在Web2.0时代的互联网中，博客(Blog)早已成为最热门的关键词之一。自从方兴东将博客的感念引入中国，立刻获得网民们的追崇，吸引了极大的眼球，“博客”一词炙手可热。中文“博客”一词，源于英文单词Blog/Blogger。Blog，是WeBlog的简称。WeBlog，其实是Web 和Log的组合词。Web，指World Wide Web，当然是指互联网了；Log的原义则是“航海日志”，后指任何类型的流水记录。合在一起来理解，WeBlog就是在网络上的一种流水记录形式或者简称“网络日志”。网民们对这一互动形式的青睐让众多企业看见了新的营销商机，“企业Blog营销”悄然兴起，他们纷纷开通自己的企业Blog，力求通过这种便捷的交流方式，向目标用户宣传自己的企业理念、文化结构及产品特性，从而达到塑造企业形象，推动产品营销的目的。
　　企业Blog作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用。企业通过Blog，可以用更加自主、灵活和低成本投入的方式发布企业的信息，从而实现传达企业信息、降低营销费用、与客户直接沟通的目的。企业博客的营销作用可以从以下几方面理解：
　　第一，传达企业信息，与客户进行直接的沟通，是企业公关的利器。在国外，事实上，很多企业都把Blog作为公关的利器。搜索引擎巨头Google进入中国后，率先开通了中文Blog，取名“Google黑板报”,在这里它将其最新的动态、新推出的产品以灵活的方式展现在网民面前，通过点点滴滴传达其独特的文化、信条、理念。同样，你还可以看见Google对各种批评意见的反馈。Google通过黑板报的“透明化”，使用户更加了解它，也赢得了极佳的口碑。企业正是通过这种方式，向用户传达信息，并借此建立起用户的信赖机制，同时达到了公关的目的。
　　第二，降低推广费用，扩大营销能力。相对于大规模高成本并且容易引起受众反感的广告推广而言，建立企业Blog并不需要太多费用，甚至说是微不足道的。企业Blog正是一种“隐形”的广告，企业通过这种简单的“信息共享”的方式，将自己所要传输的信息通过Blog巧妙地表达出来，更容易获得受众的信任，从而达到甚至比广告更好的效果。
　　第三，在同类产品中更容易被找到，通过搜索引擎直接获得潜在客户。一个企业网站的流量主要靠搜索引擎获得。当想要了解某产品的信息时，绝大部分人会将目光转向搜索引擎，因此企业都希望自己公司的网站能够在相应产品的关键词搜索里排在前列。众所周知，搜索引擎对Blog的支持度是非常强的。企业坚持写Blog，输出其产品的相应信息，就很容易被搜索引擎检索到。我们可以这样假设，有A、B两家公司生产同样的产品，并且都拥有自己的企业网站(网站结构大致相同)，而A公司的企业网站上还有一个Blog的部分，当某客户搜索该产品时，A公司就有极大的可能被优先搜索到。从这一点上讲，企业Blog是对企业网站的最合适的“SEO(搜索引擎优化)”。
　　第四，企业与客户之间建立信任。客户难免会对企业有所抱怨，有时候确实是由于一些操作上的客观原因造成的，那么企业管理层或员工可以在Blog上发表图片和文字信息记录自己为客户服务操作的真实过程，要给客户传递一个重要信息：我们企业对服务质量从未敢怠慢，客户就是我们的上帝。在企业BLOG上，管理层可以发布一些公司未来发展的规划战略部署，员工也可以记录自己对公司企业文化的体验和感受，让这些积极的因素来感染客户，获取客户的信任。
　　作为一种信息发布方式，Blog最大的优势来自于完全自主地发布信息，完全是自主、灵活、多变得发布，并不拘泥于时间、地点和版面的限制。再加上利用Blog和Blog之间的链接建立的社会性网络可以让你的话题迅速在网络中传开，这是任何发布工具都无法做到的。而这一切成本极低，“Blog存在着极低的发布成本，只需要选择一个BSP或者在公司服务器上安装一个Blog程序即可。”
　　遗憾的是，在国内，并不是所有企业都能接受Blog营销，根据中国Blog网销售副总监杜江介绍：“和一些大企业就Blog营销作过沟通，国内企业都处于犹豫的阶段。”Blog营销在互联网业内人看来充满了不可阻挡的魔力，但是对于传统企业来说，他们仍然有一些顾虑而导致对Blog营销无法全然接受。尽管在今天的中国，利用Blog进行攻击的行为还没有特定的案例，但是一些Blogger对于企业某些问题的揭露，还是被少数企业看做是攻击的行为——带着鲜花的陷阱。笔者认为，系统地进行博客营销来减少营销风险提高企业营销质量大致可以分五步走：
　　


　　第一步：博客定位。博客名称定位：博客的取名，一定要讲究，如何讲究呢？就是你的主题要突出。比如我是做网络营销策划的，我的用来帮我的业务做宣传的名称都是网络营销策划研究博客内容定位：一个博客如果想吸引忠实的用户，最重要的就是内容要有特点。俗话说，帮助别人就是帮助自己。所以，我写博客，主要就是分享我的网络营销策划经验。我的这些经验可能会帮助读我博客的网友在进行网站运营少走弯路，直接用一些比较好的策略和技巧。所以，读我博客的网友都会喜欢我的博客的内容，同时，他们就会将我的博客转发到各种各样的网站去帮我宣传。并且，有的读者会直接给我推荐客户。
　　第二步：博客注册。博客营销要效果好，就需要宣传的面广，要宣传的面广，门店一定要多，所以如果你想要把博客营销的效果最大化，可以采用一下策略：在20家知名博客网站同时开展博客。列举如下：
　　新浪博客：http://Blog.sina.com.cn/
　　搜狐博客：http://Blog.sohu.com/
　　博客网： http://www.bokee.com/
　　斗牛士： http://www.donews.net/
　　赛迪博客：http://Blog.ccidnet.com/
　　和讯博客：http://Blog.hexun.com/
　　百度空间：http://hi.baidu.com/
　　MSN博客：http://spaces.live.com/
　　Blogbus： http://www.Blogbus.com/
　　Tom博客：http://Blog.tom.com/
　　天涯博客：http://www.tianyaBlog.com/
　　网易博客：http://Blog.163.com/
　　凤凰博客：http://Blog.phoenixtv.com/
　　中国博客网：http://www.Blogcn.com/
　　Google博客：http://www.Blogger.com/
　　天极博客： http://Blog.yesky.com/
　　歪酷博客：http://www.yculBlog.com/
　　博客天下：http://Blog.com.cn/
　　博客园：http://www.cnBlogs.com/
　　中华网博客：http://Blog.china.com/
　　网商博客：http://Blog.china.alibaba.com/
　　第三步：博客撰写和更新。博客的更新非常关键，最好每天都能够更新，这样才能吸引读者天天看你的博客。不过，博客的撰写有许多技巧：
　　


　　A.多用口语化的写作手法来写：博客写的太生硬，大家会看起来很累，所以写的时候，最好能够用口语化的语言，这样会让读者感觉很切近，读起来也轻松。
　　B.博客内容排版一定要错落有致：我经常看到许多人写的Blog，密码麻麻一篇，连一个段落都没有，这样的博客很难让用户去读完。所以写博客一定要善于利用段落和空格。可以写上一大段话，就分一个段落。这样会让读者的眼睛有一个休息停顿的时间，然后也会让用户感觉整片一目了然。读起来就轻松愉快。
　　C.博客文章结尾处要表示：版权所有，欢迎大家转摘，转摘请注明作者和出处！这句话特别重要，因为很多网友看了你的文章觉得很好，想转摘，可能会怕没有经过你的允许，可能觉得私自转摘对你不尊重，但是联系你又太麻烦。如果你的结尾处有这样一句话，就会提醒你的读者帮你的文章到处传，帮你宣传。
　　第四步：博客推广/博客的推广很关键，除了以上的那种提示网友转摘的方法外，还有以下几种常用的博客推广方法：交换链接：这是博客的主要推广方法之一，所以做博客营销，就要每天抽出一定时间去和朋友的，或者相关网友的博客进行友情链接交换。关系推广：各大博客网站都有主编或者栏目编辑，和编辑关系搞好了，而你的博客写的又不错，可以让他们经常在网站显眼位置推荐你的博客，这样你的博客想不火都难。SEO推广：博客设置的符合搜索引擎的要求，搜索引擎也会源源不断地给你带来流量。不过SEO技巧需要学习，对网络有些基础的朋友可以到这里学习：www.seo.net.cn.
　　第五步：博客营销管理。你进行博客推广工作开始做，效果怎么样呢？所以要检测博客营销的效果。目前各大博客网站都提供简单的计数器功能，这个可以简单地统计到你的博客的流量。如果需要更加详细的流量数据可以使用其他网站提供的专业流量统计分析服务。比如：www.cnzz.com 中国站长站统计，www.51.la 阿江51拉流量统计。在这两个网站中的任何一个申请账号后，把统计代码插入到你的博客的模板中，就可以统计你的博客的详细流量信息了，其中包括这些流量是从什么国际地区来的？通过哪些推广方式来到你的博客上的？浏览了那些页面等等，都可以一目了然。
　　Blog营销在企业营销中具有战略意义，也就难怪有那么多国际知名公司都抢先开通企业Blog了。事实上，但目前Blog营销在企业中的应用主要表现在知识共享等方面，并且也处于很初步的应用，将Blog作为一种营销手段还很不成熟，但它已经表现出一定的发展趋势。随着企业Blog的发展，其价值必将进一步展现出来。
　　(哈尔滨理工大学管理学院工商管理系)