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工程机械满意服务的对象——顾客

来源 :今日工程机械 | 被引量 : 0次 | 上传用户：shenkui1945

【摘 要】

：

编者按:在工程机械行业,制造能力的过剩和产品的高度同质化使厂商间的竞争越来越趋于激烈.

【作 者】

：

朱文彪 

【出 处】

：

今日工程机械

【发表日期】

：

2005年1期

【关键词】

：

服务对策 企业 顾客满意 工程机械行业 客户满意 厂商 先生 专栏 EMBA 服务方式 

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编者按:在工程机械行业,制造能力的过剩和产品的高度同质化使厂商间的竞争越来越趋于激烈.

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