【摘 要】
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目的：了解离休人员真正的医疗需求,探寻实际管理中存在的漏洞,为医保管理部门完善医保政策、定点医院优化医疗服务提供参考依据。方法：采用方便抽样法,对长春市规模最大的5家离
【机 构】
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吉林大学第一医院,吉林大学公共卫生学院
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目的：了解离休人员真正的医疗需求,探寻实际管理中存在的漏洞,为医保管理部门完善医保政策、定点医院优化医疗服务提供参考依据。方法：采用方便抽样法,对长春市规模最大的5家离休定点医院的离休人员和护理人员进行问卷调查。结果：离休人员对医护人员的服务满意度较好,但对选择的定点医院医疗水平评价一般。医院对离休人员管理存在的主要问题包括：过度医疗、门诊开药或检查与病情不一致、门诊大处方。结论：强化全科医生及护士的业务素质,提高医疗服务水平优化服务态度,定期开展健康讲座,帮助离休人员树立正确的健康观念,规范自身的医疗行
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