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QFD中可以通过改进工序过程来提高顾客需求的满意度,建立了在企业额定资金投入情况下,能使顾客满意度最大化的工序改进计划求解流程。流程的设计是基于传统的QFD理论进行的,并且将客户需求、工程设计以及它们之间的相关性等现实条件引入到流程的构建中,最后通过实例进行了研究表明可确保资金投入使产品质量提高。