浅谈体现医院门诊药房的社会服务性

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【摘要】

：

目的探讨如何体现医院门诊药房的社会服务性.方法通过分析本院门诊药房的优势(与零售药店相比),提出了医院门诊药房应以病人为中心,发挥药房的优势,从保证用药合理、安全和有

【作者】

：

谢励明

【机构】

：

韶关市第一人民医院药剂科

【出处】

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广东药学

【发表日期】

：

2005年5期

【关键词】

：

门诊药房社会服务性药师

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目的探讨如何体现医院门诊药房的社会服务性.方法通过分析本院门诊药房的优势(与零售药店相比),提出了医院门诊药房应以病人为中心,发挥药房的优势,从保证用药合理、安全和有效;良好的服务态度;开展药物咨询等方面,来体现医院门诊药房的社会服务性.结果提高了患者对门诊药房的满意度(达99.5%).结论体现医院门诊药房的社会服务性是大势所趋、人心所向.

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