路·普拉特:发扬光大“惠普之道”

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  句号不完美但也漂亮
  
  “没有常胜的将军”,这话更适合信息产业。而且在这一领域,人才、产品的变化周期更快。1999年,业界有名的惠普公司进行了一场大改组,并着手物色新的CE0人选。原CEO、58岁的路·普拉特(Lewis Platt)这时反倒引起人们注意。
  普拉特在惠普工作33年,应该说是奉献了一生。在他执政的7年中,惠普的发展可圈可点。公司收入从164亿美元提升到424亿美元,而且利润翻了7倍。但是,在威廉·休利特和戴维·帕卡德等创始人高大的身影下,普拉特始终没有走到媒体的聚光灯下,这与他慈善、随和的个性不无关系。
  路易斯·普拉特能够在自己感觉力不从心的时候,提前退休,主动让贤,是需要非凡的勇气和智慧的。在全球IT业,能像他这样带着新CEO到世界各地,受到热烈的欢迎,然后把工作移交给她,自己风光地退休的CE0是非常少见的。 普拉特坦诚直率,不拘礼节,不会炫耀,而且从不喜欢站在聚光灯下。他喜欢用吸烟来休息。可以说,他是惠普创始人所创造的“惠普之道”的最忠实执行者,受到了许多硅谷人士的称赞。
  1992年普拉特上台后,批准了公司多业务的发展模式,因为当时的形势表明,在测量和计算机方面的双重优势,有助于公司获取市场。但如今,这种混合模式越来越弱。1998年,普拉特的工资为100万美元,另有91万美元的红利。但是业绩不佳,作为主要责任者,普拉特还要交回价值240万美元的股票。辛苦一年,落了个倒贴的份。
  “普拉特是我学习的楷模。”思科CEO钱伯斯说,“他的话就是他的合同。我们与惠普有42个合作项目,但从未签署过一份合同。”
  普拉特说,他从帕卡德那里继承了对社区服务的热情。在硅谷的很多社会公益活动中,经常可以见到他的身影,他兼任了不少社会职务。他为人简明、清晰,颇有人缘。因此,即使他已经从惠普退下,但是,在2001年《硅谷》杂志评选“硅谷十位最具影响力的人”,普拉特继续榜上有名。
  
  因此,尽管普拉特未能功德圆满,给自己的职业生涯画上完美的句号。但他的成绩使他可以问心无愧地排在惠普公司的创始人——威廉·休利特和戴维·帕卡德之后。他本身已经是“惠普之道”的重要组成部分。
  
  普拉特临危受命
  
  1941年,普拉特出生在纽约之后在康乃尔大学获得机械工程专业学士学位,在沃顿商学院获得MBA。圣克拉拉(Santa Clara)大学授予他荣誉博士。
  当惠普推出第一台电脑惠普2116A时,正逢普拉特从大学毕业,进入惠普工作。1966年,25岁的普拉特负责公司的维护部门,当时的高科技公司还没生产微芯片,而是制造炸弹。这可能也是为什么30多年后,普拉特还不喜欢使用视频会议系统或使用电子管理器。
  作为世界第二大计算机公司的总裁兼CEO,普拉特仍坚持每天会见客户,并且每月都要亲自去惠普的开发实验室走走,看一看有什么令他感兴趣的东西。
  “他喜欢熟悉我们所做的事,以此作为他思考问题的刺激因素。”惠普开发实验室主管理查德·科尔宾(RichardCorbin)说。几乎每一个员工都直呼他为“路(Lew)”,这样的CE0显然并不多。当然,也很少有CEO会像他这样敏感。
  在业内,普拉特以人道和慈善家而著称;但也常常被评价为冷酷无情。在他的领导下,惠普经常炫耀公司罕见的员工营收和不断看涨的员工福利计划及股票认购。“员工是公司唯一可以持久的资源”。在妇女就业问题上,普拉特也是一位积极分子,并且由于“他长期以来为各阶层妇女排除障碍”而获过奖。
  过去惠普对女性雇员的淡漠,使公司失去了许多颇具才能的女性员工。如今各项政策均作了较大调整。公司允许女员工可休的产假长达一年,而且她们产后回来仍可得到与原来差不多的工作。
  普拉特在1992年被任命为总裁兼CEO。当时公司很不景气。正是在公司大规模重组进行中,普拉特上任了。这次重组始于1990年,当时由于管理层的官僚作风,使公司状况日下,迫使公司创始人不得不暂停退休生涯,重新执政,着手改革。这两位斯坦福学生,是在1938年从车库中起家,创办了这家如今赫赫有名的惠普公司。
  
  亚洲流感袭击惠普
  
  在1990至1992年的重组期间。普拉特负责公司计算机系统部门。两位创始者很快将公司的帅印移交给这位一向对公司忠心耿耿的员工。
  普拉特不负众望,很快就扭转了公司局面。1993年9月,当公司共同创始人帕卡德因肺炎突然去世后,普拉特就接替了公司董事会主席一职。
  由于这次成功的公司重组,普拉特赢得了同行的广泛尊重,也成为公司重组的典型案例。在主席兼CEO的普拉特指挥下,1993年底,惠普就跃升为美国第二大PC厂商和最大的打印机制造商。
  普拉特将发展重点放在不断增长的计算机以及业界依靠的打印机生产线上。惠普在厂商纷纷进入PC业的10年中,始终按兵不动,直到80年代中期才开始涉足PC业务。为迎头赶上,追回失去的时间,普拉特领导的计算机硬件制造与销售业务决定直接面向经销商,这在公司历史尚属首次。因为惠普以前一直依靠直销。这种改变大大刺激了增长。提升了利润收入。
  但1998年圣诞,对于惠普来说,欢乐不多,沉重不少。许多计算机公司均被亚洲流感袭击,惠普却是病得最重的一位。为渡过难关,公司采取了一系列措施以求降低成本:公司管理层有2400人都暂时减薪5%,全体员工休假4天,3000员工被动员离退,公司同时消减了旅行费用。
  在普拉特执政惠普的7年中,惠普的发展可圈可点。但是在创始人高大的阴影下,他始终没有走到媒体的聚光灯下。这与他的个性不无关系。但现在,前所未有的困境摆在面前,普拉特的位置将会如何?总之,要么是普拉特本人改变思路,要么是位置本身进行改革。
  
  分解惠普
  
  普拉特不得不行动了。在20世纪90年代中期,惠普的年收入增长率经常能达到20%,但后来大幅度下降,在上个财政季度几乎没有增长。在持续攀升的技术市场,惠普的股票价格从高点下跌。普拉特大胆地做出了反应,他把惠普公司一分为二:一家是销售计算机、打印机、软件和提供服务,价值395亿美元的公司,将由一位新的首席执行官领导;另一家是销售医疗产品和检测仪器,价值76亿美元的公司,由内德·巴恩霍尔特(Ned Barnholt)负责。找到担任计算机公司首席执行官的人选之后,普拉特将离开惠普公司。
  这一举动同时显示出普拉特作为首席执行官的实力和弱点。当初在1992年,普拉特并不是惠普公司替代约翰·扬
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