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了解客户的价值关注因素是提升客户价值的基础。基于此，在介绍层次分析法原理的基础上，提出了基于AHP的价值感知分析模型。并结合实证研究阐明AHP法在定量评价用户价值感知度中的应用。
基于AHP的通信企业价值因素客户感知度研究
【摘 要】
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了解客户的价值关注因素是提升客户价值的基础。基于此，在介绍层次分析法原理的基础上，提出了基于AHP的价值感知分析模型。并结合实证研究阐明AHP法在定量评价用户价值感知度中
【机 构】
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陕西能源职业技术学院,北京邮电大学经济管理学院
【出 处】
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重庆邮电大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2007年6期
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