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我国现行企业业绩评价指标体系偏重于财务指标,而忽视非财务指标因素,这样的评价指标体系只能对企业过去的财务效果进行评价,而不能对企业未来发展能力以及与外部客户关系进行分析和评价,已不能适应竞争日益激烈的市场经济的需要.为此,文章构建了一套能够反映企业未来发展潜力以及与外部客户关系的非财务指标评价体系.