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受COVID-19疫情影响,无人配送受到各界广泛关注,在快递行业配送趋向智能化背景下,无人配送将成为推动电商行业发展的重要力量。本文列举了疫情下无人配送的应用,进一步探讨其在特殊时期发挥的巨大作用,并就当下无人配送的初步试用,分析不同客户群体需求,结合配送环境,在信息共享的背景下提出了一种新的基于无人配送的“最后一公里”综合配送模式。