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服务外包产业的发展离不开服务外包人才资源的支撑。目前，服务外包专业人才培养并没有跟上江苏省服务外包产业发展的步伐，业务流程外包适岗人才缺乏成为制约江苏省服务外包发展的一大瓶颈。本文通过分析目前江苏省业务流程外包人才培养的主要问题，基于业务流程外包人才的特征探讨江苏省业务流程外包人才培养体系的构建和实施路径。通过形成政府行业企业直接参与的人才培养机制、由高校开发与企业零公里对接的专业、建立人才培养质量监督体系和评估体系三大举措，构建和实施江苏省业务流程外包“44444”人才培养体系。