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为什么有些公司能够比他们的竞争对手同客户保持更加紧密的联系呢？沃顿商学院的市场专家根据对342名高级管理者的调查给出了最新的答案
实施CRM的三种动机
【摘 要】
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为什么有些公司能够比他们的竞争对手同客户保持更加紧密的联系呢？沃顿商学院的市场专家根据对342名高级管理者的调查给出了最新的答案
【出 处】
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互联网周刊
【发表日期】
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2004年4期
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