【摘 要】
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目的了解税务人员的工作倦怠状况及其与心理资本的关系。方法采用工作倦怠量表及心理资本问卷对全国多地的税务人员进行抽样测评。结果①税务人员工作倦怠(MBI-GS中文版)的临
【机 构】
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广西师范大学政治与行政学院(桂林);
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目的了解税务人员的工作倦怠状况及其与心理资本的关系。方法采用工作倦怠量表及心理资本问卷对全国多地的税务人员进行抽样测评。结果①税务人员工作倦怠(MBI-GS中文版)的临界值为情绪衰竭>11、玩世不恭>10、成就感低落>16;②总体上看,有61.18%的税务人员出现不同程度上的工作倦怠;③工作倦怠各因子与心理资本及其因子呈显著负相关(r=-0.478～-0.314,P<0.01);④希望及乐观能显著地预测工作倦怠的情绪衰竭和玩世不恭因子(t=-5.417～-2.136,P<0.05),自我效能及乐观能显著地预测工作倦怠的成就感低落因子(t=-2.912～-2.074,P<0.05)。结论税务人员的工作倦怠状况不容忽视,采取有效方式提高税务人员的心理资本水平能降低其工作倦怠感。
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