【摘 要】
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减少排队、提高客户满意度,对提升加油站的运营效率、服务质量具有重要作用。本文结合实例,应用统计分析、系统仿真等,提出一种优化加油站运营管理的思路和分析方法。通过对
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减少排队、提高客户满意度,对提升加油站的运营效率、服务质量具有重要作用。本文结合实例,应用统计分析、系统仿真等,提出一种优化加油站运营管理的思路和分析方法。通过对加油站车流统计分析和服务流程的仿真建模,可对拟采取的各种管理方法预期取得的效果进行对比,有针对性地提出改进措施,达到提高效率、节约成本,优化服务的目标。
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