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摘 要: 当前,我国各所高校都在不断探索有效的学生评价方法,力求通过改进评价方法提高学生的综合素质和管理水平。而360度反馈评价以服务被评价人的发展为目的,一种行之有效的企业人员评价途径,其追求被评价者不断提高的评价理念,同样可以服务于高校学生评价,提高高校学生的培养水平。
关键字: 360度反馈评价 发展性 学生评价 应用
对学生进行评价是教育过程的一个重要环节,“以人为本”“一切为了学生发展”的教育理念已经成为学生评价的主要指导思想,注重学生的发展,突出学生评价的发展性功能已经成为各所高校的共识。发展性学生评价方法要求,在对学生进行现有水平评估的同时,还要利用评价方法发现、挖掘学生的潜能,在此基础上发挥学生的特长,帮助学生认识自我、提高自我、建立自信。360度反馈评价方法应用于学生评价,可以满足发展性学生评价的要求,有助于学生进行良好的学习生涯规划及职业生涯规划,有助于学生的全面发展。下面就对360度反馈评价方法在高校学生评价中的应用进行讨论。
一、目前学生评价中存在的问题
1.评价脱离学生。作为评价实施的客体,学生评价方法的采用和实施,往往忽略了客体本人,而仅仅是根据评价实施主体的意见,得出学生评价的总结果。评价过程既没有学生的参与,又没有在得出评价结果后对结果进行反馈。
2.评价实施主体的主观差异性。这种差异性主要存在于对学生进行德育评价的过程中。在对学生进行德育评价时,往往没有具体的标准,这就使得评价本身具有明显的主观差异性,从而导致对同一个学生的道德水平,不同的评价者会作出不同甚至截然相反的评价。
3.评价内容落后和评价标准片面。出于惰性或者是出于对于投入的考虑,目前很多评价系统已经延续使用多年,甚至有些就没有多少改变,这样的评价系统很难跟上学生发展提高的步伐,不能有效地发现发掘学生的潜力,帮助学生提高综合素质。
二、运用360度反馈评价克服评价难题
360度反馈评价设定一系列的评价指标,由与被评价者有密切联系的人分别匿名对被评价者进行评价。然后,由专业人员根据评价结果向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展,通过评价找出问题和不足,发现并挖掘员工的潜力,通过指导提高员工的综合能力。
1.帮助学生设定发展目标。
360度反馈评价要求在学期初或定期地帮助学生设置发展目标,并监督指导目标实施。发展目标的设定要求相关人员与学生进行面对面的沟通交流,了解学生的发展需求及在发展过程中存在的问题,根据学生的实际情况帮助学生设立有一定难度的可实现的发展目标。参与目标设计的学生出于信守诺言和自我实现的本能,能够更好地内化目标,实现目标。
2.监督指导学生的目标实施过程。
360度反馈评价要求对学生整个评价过程进行监督指导。当学生在评价过程中出现偏离跟人目标较远的行为时,相关人员应及时给与指导帮助,这样学生可以更清楚地认识自己问题出在哪儿,并作出及时的更正,避免问题囤积现象。
3.设定全面而详细的评价指标。
360度反馈评价要求评价学生的各个方面,并通过评价发现学生的潜能及存在的问题。强调培养目标和评价内容的多元化,不仅包括基础知识和基本技能,而且包括情感、生活态度、价值观、学习过程、学习方法及现在各高校都普遍重视的心理素质。通过全方位多层次的评价,可以更为清楚地挖掘学生的潜能,更为客观地发现学生存在的问题,使学生在自我认识的过程中不断提高。在设定评价指标时,有几个方面需要注意。
(1)指标的设定要全面,即要涵盖学生德、智、体、美、劳等多元评价内容,这也是360度反馈评价的一个基本要求。应将那些能够真实、恰当地体现评价目标和评价内容的重要指标归纳出来,以增强评价的操作性和导向性。
(2)指标的设定要尽可能详细。对于可以量化的指标要尽可能地量化,对不能量化的指标不可只给出模糊的概念,特别是在对非学业方面进行评价时,要处理好评价内容的模糊度和精确性之间的关系。评价指标的设定能够比较全面地概括出评价的关键与具体要素,以增强评价的可操作性、有效性和一致性。
4.选择合适的评价主体。
360度反馈评价要求所有与评价客体有关的人员都参与到评价过程中来。评价的主体一般应包括学生本人、同学、班主任、任课老师、学院从事学生管理的老师及其他相关群体。不同的实施主体,对同一客体所作出的评价也会因工作的侧重点不同而有所不同。因此,在对学生进行360度反馈评价的时候,实施主体不同,评价内容和评价标准也应该作相应的调整,应尽可能在评价实施主体比较熟悉的范围内设立相关的评价指标,这样评价结果的效度才会比较高。
首先,评价负责人需要对评价主体进行评价方法的培训,让他们明白,360度反馈评价的结果最主要是为了改进工作绩效和发展职业生涯规划,是为了发掘学生的潜力,帮助他们正确地拟定职业生涯规划,而不是为了提拔学生干部等其他有利益诱因的行政问题。这样,评价主体就会意识到自身的责任,在对学生进行评价时作出尽可能客观的评价。
其次,需要注意的是,评价主体的选择应该在每个评价阶段的开始就确定。学生评价是一个过程,学生自身的优点和缺点是在日常学习生活中表现出来的,需要评价主体在整个过程中对学生进行观察了解,最后才能给出有意义的意见和建议。这样做的另一个原因,是可以避免发生近期效应,避免评价主体只根据学生评价过程最后阶段的表现作出失真的判断。
最后,作为既是评价主体又是评价客体的学生本人,一定要让他们端正评价态度,客观理性地分析自己,只有学生本人客观地反映自己,才能在和其他评价主体的对比过程中找出差异。否则,过高或过低地评价自己,都不利于发现问题解决问题,也不利于学生本人接受来自其他评价主体的评价意见。
5.对学生实施评价,并提供反馈。
评价结果的反馈应该是一个双向的过程。一方面应该就评价的准确性、公正性向评价者提供反馈,指出他们在评价过程中所犯的错误,以帮助他们提高评价技能,另一方面应该向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高能力水平和业绩水平。
每个评价周期结束后,评价人员都应认真总结各评价主体的评价意见,汇总并反馈给学生本人。通过和学生的沟通交流,肯定学生的成绩,帮助学生找出自身存在的不足,使学生更清楚地认识自己,这有利于下一阶段评价工作的开展;通过沟通交流,学生明白整个评价过程的实施方法,对评价结果的接受度和满意度更高;着眼于学生发展的360度反馈评价可以使学生感受到来自不同评价主体的关心和帮助,这有利于学生建立更好的人际关系。
360度反馈评价应用于学生评价过程是可行的,它所体现的追求被评价者个体发展的理念和当前各高校不断改进学生评价方法、注重学生持续发展的趋势是相符合的。如果可以合理地解决360度反馈评价可能带来的问题,那么将其运用于学生评价,不但有利于学生个人成长发展,而且有利于学生个人职业生涯的发展。
参考文献:
[1]付亚和,许玉林.绩效考核与绩效管理(第一版).电子工业出版社,2003.10:73-77.
[2]刘蕊.如何进行绩效管理(第一版).北京大学出版社,2004.8:134-137.
[3]博瑞森.卓有成效的目标管理(第一版).中国商业出版社,2006.7:6-8,24-32,105-119,178-197.
关键字: 360度反馈评价 发展性 学生评价 应用
对学生进行评价是教育过程的一个重要环节,“以人为本”“一切为了学生发展”的教育理念已经成为学生评价的主要指导思想,注重学生的发展,突出学生评价的发展性功能已经成为各所高校的共识。发展性学生评价方法要求,在对学生进行现有水平评估的同时,还要利用评价方法发现、挖掘学生的潜能,在此基础上发挥学生的特长,帮助学生认识自我、提高自我、建立自信。360度反馈评价方法应用于学生评价,可以满足发展性学生评价的要求,有助于学生进行良好的学习生涯规划及职业生涯规划,有助于学生的全面发展。下面就对360度反馈评价方法在高校学生评价中的应用进行讨论。
一、目前学生评价中存在的问题
1.评价脱离学生。作为评价实施的客体,学生评价方法的采用和实施,往往忽略了客体本人,而仅仅是根据评价实施主体的意见,得出学生评价的总结果。评价过程既没有学生的参与,又没有在得出评价结果后对结果进行反馈。
2.评价实施主体的主观差异性。这种差异性主要存在于对学生进行德育评价的过程中。在对学生进行德育评价时,往往没有具体的标准,这就使得评价本身具有明显的主观差异性,从而导致对同一个学生的道德水平,不同的评价者会作出不同甚至截然相反的评价。
3.评价内容落后和评价标准片面。出于惰性或者是出于对于投入的考虑,目前很多评价系统已经延续使用多年,甚至有些就没有多少改变,这样的评价系统很难跟上学生发展提高的步伐,不能有效地发现发掘学生的潜力,帮助学生提高综合素质。
二、运用360度反馈评价克服评价难题
360度反馈评价设定一系列的评价指标,由与被评价者有密切联系的人分别匿名对被评价者进行评价。然后,由专业人员根据评价结果向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展,通过评价找出问题和不足,发现并挖掘员工的潜力,通过指导提高员工的综合能力。
1.帮助学生设定发展目标。
360度反馈评价要求在学期初或定期地帮助学生设置发展目标,并监督指导目标实施。发展目标的设定要求相关人员与学生进行面对面的沟通交流,了解学生的发展需求及在发展过程中存在的问题,根据学生的实际情况帮助学生设立有一定难度的可实现的发展目标。参与目标设计的学生出于信守诺言和自我实现的本能,能够更好地内化目标,实现目标。
2.监督指导学生的目标实施过程。
360度反馈评价要求对学生整个评价过程进行监督指导。当学生在评价过程中出现偏离跟人目标较远的行为时,相关人员应及时给与指导帮助,这样学生可以更清楚地认识自己问题出在哪儿,并作出及时的更正,避免问题囤积现象。
3.设定全面而详细的评价指标。
360度反馈评价要求评价学生的各个方面,并通过评价发现学生的潜能及存在的问题。强调培养目标和评价内容的多元化,不仅包括基础知识和基本技能,而且包括情感、生活态度、价值观、学习过程、学习方法及现在各高校都普遍重视的心理素质。通过全方位多层次的评价,可以更为清楚地挖掘学生的潜能,更为客观地发现学生存在的问题,使学生在自我认识的过程中不断提高。在设定评价指标时,有几个方面需要注意。
(1)指标的设定要全面,即要涵盖学生德、智、体、美、劳等多元评价内容,这也是360度反馈评价的一个基本要求。应将那些能够真实、恰当地体现评价目标和评价内容的重要指标归纳出来,以增强评价的操作性和导向性。
(2)指标的设定要尽可能详细。对于可以量化的指标要尽可能地量化,对不能量化的指标不可只给出模糊的概念,特别是在对非学业方面进行评价时,要处理好评价内容的模糊度和精确性之间的关系。评价指标的设定能够比较全面地概括出评价的关键与具体要素,以增强评价的可操作性、有效性和一致性。
4.选择合适的评价主体。
360度反馈评价要求所有与评价客体有关的人员都参与到评价过程中来。评价的主体一般应包括学生本人、同学、班主任、任课老师、学院从事学生管理的老师及其他相关群体。不同的实施主体,对同一客体所作出的评价也会因工作的侧重点不同而有所不同。因此,在对学生进行360度反馈评价的时候,实施主体不同,评价内容和评价标准也应该作相应的调整,应尽可能在评价实施主体比较熟悉的范围内设立相关的评价指标,这样评价结果的效度才会比较高。
首先,评价负责人需要对评价主体进行评价方法的培训,让他们明白,360度反馈评价的结果最主要是为了改进工作绩效和发展职业生涯规划,是为了发掘学生的潜力,帮助他们正确地拟定职业生涯规划,而不是为了提拔学生干部等其他有利益诱因的行政问题。这样,评价主体就会意识到自身的责任,在对学生进行评价时作出尽可能客观的评价。
其次,需要注意的是,评价主体的选择应该在每个评价阶段的开始就确定。学生评价是一个过程,学生自身的优点和缺点是在日常学习生活中表现出来的,需要评价主体在整个过程中对学生进行观察了解,最后才能给出有意义的意见和建议。这样做的另一个原因,是可以避免发生近期效应,避免评价主体只根据学生评价过程最后阶段的表现作出失真的判断。
最后,作为既是评价主体又是评价客体的学生本人,一定要让他们端正评价态度,客观理性地分析自己,只有学生本人客观地反映自己,才能在和其他评价主体的对比过程中找出差异。否则,过高或过低地评价自己,都不利于发现问题解决问题,也不利于学生本人接受来自其他评价主体的评价意见。
5.对学生实施评价,并提供反馈。
评价结果的反馈应该是一个双向的过程。一方面应该就评价的准确性、公正性向评价者提供反馈,指出他们在评价过程中所犯的错误,以帮助他们提高评价技能,另一方面应该向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高能力水平和业绩水平。
每个评价周期结束后,评价人员都应认真总结各评价主体的评价意见,汇总并反馈给学生本人。通过和学生的沟通交流,肯定学生的成绩,帮助学生找出自身存在的不足,使学生更清楚地认识自己,这有利于下一阶段评价工作的开展;通过沟通交流,学生明白整个评价过程的实施方法,对评价结果的接受度和满意度更高;着眼于学生发展的360度反馈评价可以使学生感受到来自不同评价主体的关心和帮助,这有利于学生建立更好的人际关系。
360度反馈评价应用于学生评价过程是可行的,它所体现的追求被评价者个体发展的理念和当前各高校不断改进学生评价方法、注重学生持续发展的趋势是相符合的。如果可以合理地解决360度反馈评价可能带来的问题,那么将其运用于学生评价,不但有利于学生个人成长发展,而且有利于学生个人职业生涯的发展。
参考文献:
[1]付亚和,许玉林.绩效考核与绩效管理(第一版).电子工业出版社,2003.10:73-77.
[2]刘蕊.如何进行绩效管理(第一版).北京大学出版社,2004.8:134-137.
[3]博瑞森.卓有成效的目标管理(第一版).中国商业出版社,2006.7:6-8,24-32,105-119,178-197.