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【正】 随着我国入世步伐的加快,树立商业银行形象,提高银行竞争力,已成为当前亟待研究的课题。一、树立"以人为本"思想,建立高素质的金融队伍美国学者舒而茨认为:人力资本是决定一个国家和地区增长以及贫富差距的决定因素。对银行而言,人力资本在经营和竞争中比货币资本更为重要,是不可缺的生产要素,是一种起决定性作用的重要资源。因为多么先进的设备,若无人驾驭便是一堆废