论文部分内容阅读
八音迭奏，雅乐并作。上海大众斯柯达的各种营销手段就像不同的乐器，在中国汽车市场上轮番演奏，奏出一曲惊鸿舞曲，奏出一个盛洪局面。
自2007年推出首款车型至今，上海大众斯柯达在5年的时间里取得了高效稳健的发展，从中国汽车市场一个默默无闻的新人迅速成长为中国汽车主流品牌。目前，上海大众斯柯达品牌旗下拥有昊锐、明锐、晶锐三大车系，全面覆盖中国汽车市场最富消费实力和消费潜力的B级、A级和A0级市场，累计销量超过77万辆。当然，获得这样的成绩，离不开斯柯达5年来全力打造的全方位营销体系。
实战篇
一、体育之音
体育营销包括两个层面一是指将体育本身作为产品营销。从一支球队和它的运动员，到一场赛事、一次运动会，都可视为营销学意义上的产品，这个层面可以称之为“体育产业营销”。另一种是指以体育赛事为载体而进行的产品的推广和品牌传播等营销。比如我们在奥运会中所看到的赞助商的一切活动和身影，以及它们产品、品牌的巧妙展示等。我们通常所说的体育营销是指后一个层面。
体育营销可以快速提升品牌知名度及美誉度、快速的形成独特的竞争优势、逐步的塑造企业形象展示传播企业实力等等。体育营销强调的是一种文化，真正执行体育营销的企业销售的不是产品，而是一种文化，一种与消费者针对体育产生共鸣的情感。
体育营销对斯柯达的品牌有非常好的促进作用，因为体育本身是有活力的，健康的，有竞争意识的，对于斯柯达而言，在中国市场迅速的用体育理念与产品对接，这对斯柯达品牌是非常好的帮助，同时，体育也让消费者轻易的联想到很具体的斯柯达产品。
在斯柯达百年文化的沉淀中，运动基因已经成为品牌不可或缺的一部分。基于对速度和机械的热情，斯柯达参加汽车运动的历史几乎与其生产汽车的历史一样久远，在某种程度上，可以说斯柯达一直是汽车运动的代表，多年来，斯柯达品牌在欧洲场地锦标赛、WRC世界拉力锦标赛、蒙特卡罗汽车赛等国际顶尖赛事中成绩显赫。
情谜自行车
进入中国后，斯柯达品牌延续了其对自行车运动的热情。
2007年7月13日——上海大众斯柯达与中国国家自行车队、中国自行车运动协会举行签约仪式。上海大众斯柯达正式成为“中国国家自行车队主赞助商”以及“中国自行车运动协会战略合作伙伴”，以支持中国自行车运动事业蓬勃发展。2008年7月9日，上海大众斯柯达再次助力环青海湖国际公路自行车赛，明锐成为赛事官方唯一指定轿车。2009年7月17日，第八届环青海湖国际公路自行车赛正式拉开帷幕，上海大众斯柯达品牌作为环青海湖自行车赛的战略合作商，连续第三年鼎力支持该项赛事。作为环青海湖国际公路自行车赛的惟一官方指定轿车品牌，上海大众斯柯达为赛事组委会提供了45辆赛事护航车，包括6辆Octavla明锐和39辆Fabia晶锐，用作环湖赛事的裁判车、参赛队车和媒体车等服务车。两款实力车型以其卓越品质、强劲动力、稳健操控和五星安全全程保障了环湖赛事的顺利举行。2011年7月1日，上海大众斯柯达品牌作为环青海湖自行车赛的战略合作方，继2007—2009连续三年成功赞助环湖赛之后，再次携手环湖赛。本次环湖赛上，上海大众斯柯达不仅首次启用了斯柯达品牌旗舰车型吴锐承担起本届环湖赛事的各项用车任务，还全程冠名2011斯柯达“4+2健康骑行”环青海湖国际公路自行车赛业余挑战赛，让更多的自行车运动爱好者和斯柯达车主参与到绿色环保的健康运动中来。
作为2008年北京奥运会汽车合作伙伴成员企业上海大众的一员，上海大众斯柯达对北京奥运会的支持和参与—直不遗余力。无论是与奥运相关的各类主题活动，还是北京奥运会的圣火传递、赛事运营、电视转播服务等，都有上海大众斯柯达的鼎立支持和倾情服务。
2009年，上海大众斯柯达将赛车运动作为品牌建设的一个平台，正式组建上海大众斯柯达红牛车队，全力投入全国汽车拉力锦标赛（CRC）赛事。CRC在国内所有赛车项目中是最严苛也最能检验真实水平的赛事，被称为量产车性能的“试金石”。三年的时间里，上海大众斯柯达红牛车队先后采用Fabia晶锐赛车和明锐Rs赛车作为车队主力车型，连续三个赛季荣膺CRC年度总冠军，成为CRC历史上表现最稳定、最出色、完赛率最高的拉力赛车队。辉煌的战绩充分展现了上海大众斯柯达车型的卓越品质和品牌出色的运动基因。
编辑观点
体育营销对于汽车行业来说并不是一种特色营销，但上海大众斯柯达，利用自己自身的特色与历史传承，重点发力自行车项目，精准的投放与精髓的展现，使得斯柯达的体育营销之路与其他的汽车企业区别开来，让人感受到了风格迥异的汽车体育营销。
二、文化之乐
文化营销是利用各种消费者喜爱的文化活动结合企业产品进行的营销手段。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。
上海大众斯柯达是一个以实力著称的品牌，它既拥有辉煌的历史和深厚的造车功底，更有着蓬勃活力。张学友个性随和，低调稳重，注重家庭，可以说，他不仅事业成功更有着优秀的人格魅力。这些都与斯柯达品牌及吴锐车型的价值理念与品牌个性高度契合。可以说是张学友与斯柯达吴锐的共有特性，两者的合作可谓是“珠联璧合”。
为了更好地诠释旗下高端小车“硬更IN”的品牌魅力，上海大众斯柯达在2011年特别邀请新生代天后张靓颖担任新Fabia晶锐代言人。作为深受年轻人追捧的硬派实力唱将，张靓颖内心坚毅、爆发力强，一直坚持的执着个性、努力做真实自我的率性风格与斯柯达新Fabia晶锐所倡导的“硬”实力和“IN”生活的理念完美契合。借助张靓颖的形象和人气，新Fabia晶锐所主张的“硬更IN”也被更多消费者所接受。
唱响未来
斯柯达在产品推出之时，就开始注重文化营销，2007年12月1日，上海大众斯柯达携手“歌神”张学友在“Octavia明锐。学友光年’张学友好久不见中国巡回演唱会上海站”为众多歌迷联袂上演了一场精彩的演出，这是百年品牌斯柯达与“歌神”张学友的首度合作。 2011年，上海大众斯柯达再度与张学友牵手，成为2011张学友1/2世纪演唱会中国内地巡演唯一全程指定汽车品牌，其旗舰车型吴锐在全国53个城市的66场演出中为“歌神”及其团队的出行保驾护航，出色地完成了出行用车服务。2012年，上海大众斯柯达不仅继续作为“2012年张学友1/2世纪演唱会”中国内地巡演惟一全程指定汽车品牌为张学友及其团队提供用车服务，更冠名赞助了“斯柯达吴锐之夜——张学友1/2世纪演唱会”广州站及上海站的演出。2011年，上海大众斯柯达新Fabia晶锐独家冠名“张靓颖2011‘我的模样’演唱会”上海站、成都站及广州站。此次巡回演唱会的主题曲《我的模样》充满时尚动感的特色，很好诠释了年轻一代“勇敢做真实自我”的积极精神，完美展现了新Fabia晶锐“硬更IN”的品牌主张，成为新Fabia晶锐的新车广告主题曲。
编辑观点
上海大众斯柯达以音乐作为文化营销的突破口，通过音乐人的形象与品位来展现斯柯达产品的品牌精髓与文化，这样使得斯柯达的形象更加具体化，更加能让人迅速的接受。从文化营销这一层面，上海大众斯柯达可以说是在适当的时间找对了适当的人。这种文化的共鸣让斯柯达品牌唱的更响亮。
三、网络之路
近两年网络购物愈发成熟，消费者也越来越多的青睐网购，在越来越多消费者成为网购达人的前提下，营销也不免要利用网络，或利用网络游戏网罗人气，与消费者进行趣味互动的同时还能获得丰富的消费者数据库资源。
网络销售渠道可以更方便地满足消费者的个性化需求，可以更快捷地发布信息、集客、销售，传播品牌理念和产品信息，是消费者获取汽车信息的重要渠道。正是顺应网络营销的时代特点，2010年上海大众斯柯达试水网络营销，并获得了意想不到的效果。
一“网”打尽
Fabia晶锐自从上市阶段的“相信生活”主题推广以来，重点就落在了网络互动游戏上，2010年7月8日，上海大众斯柯达正式推出Fabia晶锐2010年度车型，与此同时，开展线上活动，发布与“顶”有关的话题进行参与，以网民之声助力晶锐之势。酷创新城Campaign site活动一个月吸引了24万用户注册参与。
编辑观点
汽车由于其高端消费品的特点，购买前的信息收集成为购买决策最有效的影响力之一，而互联网正是提供网友所需信息最便利，最充实的平台。因此，互联网对汽车厂商的市场营销行为产生直接且重要的作用。
上海大众斯柯达基于消费者购买行为和心理变化，对中国市场开始了针对性的深入研究，适时调整自己的营销战略，开始涉猎“网络营销传播”，初次利用网络进行营销斯柯达就获得了意想不到的效果，一个月24万的注册用户，这是传统媒体宣传不可能做到的，随着互联网络的营销的不断成熟，相信上海大众斯柯达的网络营销也将不断的深入。
四、公益之旅
上海大众斯柯达作为进入中国较晚的合资企业，几年来一直致力于中国的公益事业，上海大众斯柯达也希望通过公益活动来提升自己的品牌形象，践行自己的社会责任。
大爱东方
作为一个百年经典品牌，斯柯达一直把经济效益和社会责任看成同等重要。从2011年4月19日上海大众斯柯达吴锐启动“吴然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动以来，得到了媒体和公众的广泛关注，仅新浪微博中参与的人数就已经达到上万人。通过斯柯达吴锐人文关怀公益活动，越来越多的人开始关注乡村教师、自闭症儿童、孤寡老人、地震回乡者和羌绣扶持，并纷纷提出了自己的建议。与此同时，越来越多人也借此认识了吴锐，感受到了斯柯达浓浓的人文关怀和敢于担当的社会责任感。
自2012年8月2日至10月，25日，上海大众斯柯达携手东方卫视，诚献人文关怀系列之《大爱东方》关注那些需要帮助的群体，关注那些曾被忽视的角落，与更多的人一起“用温暖凝聚人心，用力量彰显大爱”。斯柯达参与赞助此栏目，可以看出斯柯达品牌对社会的强烈责任感。
编辑观点
斯柯达昊锐“昊然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动唤起了人们对乡村教师，自闭症儿童、孤寡老人、地震回乡者和羌绣扶持的关注，展现了上海大众斯柯达在社会责任上的担当，更让大家充分了解到了昊锐这款旗舰车型在人文关怀上的出色展现，大爱无疆，当越来越多的人都加入到“昊然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动时，也就有更多的人能够体验到昊锐智爱人生的昊然胸怀。而2012年8月开始的《大爱东方》是上海大众斯柯达开启的营销新模式，公益营销+文化营销+影视营销，之所以把它归类在公益营销里，就是因为这种营销手段更具社会意义，更能体现上海大众斯柯达的社会责任。更能体现上海大众斯柯达品牌“真实感悟真爱生活”理念。
五、影视之媚
斯柯达进入中国之时，正是中国影视嵌入式营销火爆之时。汽车企业也不断地进行影视嵌入式营销，近年来上海大众斯柯达也开始与娱乐节目、电影、电视剧制作方进行合作，尝试在植入营销中渗透给消费者上海大众斯柯达所要传递的品牌精髓。
上海大众斯柯达在影视方面，通过与湖南卫视《勇往直前》合作，扩大斯柯达产品在消费者中的影响力。2009年，斯柯达又开始涉猎电影。
勇往直箭
2009年1月18日—3月15日，上海大众斯柯达联手湖南卫视，冠名《勇往直前》栏目，将Fabia晶锐的产品理念和产品优势巧妙融入。作为湖南卫视精心打造的公益慈善类综艺节目，《勇往直前》稳居全国娱乐节目收视率前列，观众人数达5000多万。斯柯达品牌牵手《勇往直前》栏目，以“冰雪极速”、“为爱同行”、“挑战极限”等为主题共推出八期节目，吸引了无数电视观众的关注。而与众多明星共同亮相、迎接挑战的Fabia晶锐，不仅大放光芒、赚足人气，其蕴含的硬朗气质和“相信生活”的理念更是征服了不少观众。
2009年2月1日，宁浩导演的《疯狂的赛车》正式上映。而随着该片的迅速火爆，第一次尝试电影植入营销的斯柯达品牌也一起成为了大赢家。其首款车型明锐在片中担当自行车赛的护航车，其强劲的动力和稳健的操控体现得淋漓尽致，频频出现的精彩镜头给观众带来了速度与激情的快感，而以自行车赛事作为故事主线也巧妙传递出了斯柯达品牌一直以来与自行车运动的深厚渊源。 编辑观点
上海大众斯柯达的企业文化，产品理念，就是利用这些司空见惯的影视手段潜移默化的植入消费者的心里。对于上海大众斯柯达而言，技术，品质，价格是决定其产品销售的重要因素，但不是决定性因素。决定性因素是让消费者能够倾听，捕捉企业，产品的精髓，文化，内涵，进而形成品牌美誉度。对于影视栏目的选择斯柯达也可谓是慎之又慎，从实际的效果来看，着实的事半功倍。
六、产品之力
营销的核心是产品满足需求，产品与需求之间存在着一一对应的关系，“一一对应的程度”称之为产品力，对应的程度越高，产品力越强，则生命周期越长。在营销运作中，产品是营销人员运作市场的武器与前提，塑造产品力则成为运作市场的首要任务，但产品的内在、外在等一系列因素将直接影响到产品上市后在市场上的表现。
自2007年6月推出首款战略车型Octavla明锐以来，上海大众斯柯达以“三年三款战略”车型的步伐初步搭建起了覆盖AO、A、B级车市的产品架构，并陆续推出了环保车型明锐GreenLlne绿动、高性能都市轿跑车型明锐RS以及跨界车型Fabia Scout等细分车型，对系列产品线持续完善不断提升。目前，上海大众斯柯达拥有Superb吴锐、Octavia明锐、Fabia晶锐三大车系数十款车型，全面覆盖中国最具消费实力和消费潜力的B级、A级、A0级汽车市场。短短几年时间，凭借全面出色的产品品质，斯柯达品牌系列车型在各自细分市场均已位居高端主流车型之列，更赢得了广大消费者的喜爱。实力说话
上海大众斯柯达品牌首款战略车型Octavla明锐发展至今，共有1.6L、2.L、1.8TSI和1.4TSI四种排量12款车型。明锐拥有精致隽雅的外观设计、高效细腻的动力操控以及均衡周全的科技配置，是上海大众斯柯达为内外兼修又兼具时尚气息与内在实力的社会中坚力量量身打造的一款实力座驾。斯柯达百年的造车智慧成就了明锐的高技术含量以及个性内敛的特征，成为追求生活品质和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧型实力消费者的睿智之选。
编辑观点
斯柯达明锐，之所以能够脱颖而出，离不开对‘TSI’概念的营销传播，而作为新引入的产品，明锐在大众旗下产品中率先使用“TSI”发动机也使得明锐拥有了无法匹敌的产品竞争力。通过明锐，上海大众刮起了一股经久不衰的‘T’旋风。
七、服务之美
服务对于上海大众来说一直是个强项，而对于斯柯达，依托于上海大众，则是更加的精益求精，在汽车同质化严重的现今，服务成为了汽车营销的重要手段。而在服务这一点上，上海大众斯柯达可谓是深度挖掘，没有最好，只有更好。
深度挖掘
在营销服务网络建设上，依托上海大众二十多年本土化经营的丰富经验，以及斯柯达全球统一的高品质网络建设标准，上海大众斯柯达在短短几年内也取得了长足的发展。截止2012年6月，上海大众斯柯达已经在全国范围内建立起了399家营销服务网点，越来越多的人可以便捷地享受到斯柯达品牌的专业服务。
在不断完善网络布局的同时，上海大众斯柯达也积极致力于网络能力的提升。自2008年起，上海大众斯柯达便搭建起由授权经销商、技术中心站以及售后服务技术工程师所组成的三级技术服务网络，有效提升全网络成员的客户服务能力。此外，上海大众斯柯达还通过举办销售顾问大赛和服务技能大赛等专业竞技活动不断加强经销商体系内服务人才的培养和技术支持体系的建设，并在经销商内部建立起了季度技术测评等制度，确保车主享受到高标准的专业化服务。从2009年起，上海大众斯柯达推出了一项经典的客户关爱活动——斯柯达学苑。这一备受车主赞誉的关爱活动在全国范围内的上海大众斯柯达4S店陆续展开，为斯柯达车主提供专业的用车知识普及，让车主更真切体会到斯柯达品牌的人性化关爱特色。在斯柯达学苑，车主不仅可以增加用车的经验和技巧，对于自身车辆的科学合理保养也有了更好的了解，并在贴心服务中体验到尊崇、愉悦的有车生活。上海大众斯柯达学苑已经形成一个品牌化的关爱活动，赢得了广大车主的认同与好评。
而斯柯达车友会，是斯柯达品牌服务的延伸，斯柯达车友汇于2009年1月1日试运营，3月15日正式在全国范围内推广。与传统自发组织的车主俱乐部不同，斯柯达车友汇是由上海大众斯柯达牵头，旗下经销商共同参与的官方车主俱乐部，既保证了车友汇的全国统一性和官方身份，更好地营造斯柯达品牌认同和归属感，又能通过经销商分会的参与为各地车友汇成员提供区域性、个性化的售后服务优惠和便利服务。
上海大众斯柯达北京机场客户服务则是更具特色的服务，是国内第一家在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌。会员服务区是最受车主欢迎的区域，温馨的环境、诸如按摩椅、擦鞋机等多样的休闲娱乐服务与设施以及多种饮料茶点让斯柯达车主度过轻松愉快的候机时间。上海大众斯柯达北京机场客户服务中心还特别设置了车辆服务区，加入斯柯达车友汇的车主在这里能享受免费洗车、免费限时泊车、一年3到8昼夜过夜泊车的服务：而考虑到车友汇会员的商务便利性，机场客户服务中心还提供了免费打印、复印和发送传真服务，可谓贴心周到。最令车主动心的莫过于车辆交接维保服务，斯柯达车友汇会员在机场服务中心可将车辆转交给指定经销商，在车主外出期间按照车主要求对车辆进行相关维保服务，完成后再将车辆送至机场服务中心。
编辑观点
五年来，上海大众斯柯达在渠道建设、服务理念、内容和形式上稳步推进并不断创新完善，已经逐渐成长为汽车行业服务领域的新标杆，斯柯达“关爱车 更关爱人”的全方位贴心服务更赢得了消费者的信赖和口碑。服务使得上海大众斯柯达的营销站在了一个巨人的肩膀上，可以说服务的完善使得斯柯达的营销显得游刃有余。
八、体验之优
体验营销是通过看、听、用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义和设计的一种思考方式的营销方法。随着中国消费者的消费观趋向理性，汽车品质、安全和服务等已经上升为购车的重要因素，降价已不再是营销手段中的中流砥柱。上海大众斯柯达在上市之初就把全方位的体验与服务作为提升自身产品竞争力的主要手段之一。
倾情体验
2009年11月6日至8日，上海大众斯柯达在上海天马山赛车场启动了Fabia晶锐“锐客赛训营”活动，对来自全国各地的Fabia晶锐车主进行为期3天的封闭式赛车训练，系统培训了赛车专业知识和正确驾驶技巧，经过培训考核胜出的Fabia晶锐车主将成为上海大众斯柯达红牛车队的车手，这就是上海大众斯柯达“赛训营”的前身。
2011年，上海大众斯柯达对Fabia晶锐“锐客赛训营”活动进行了深入拓展，升级为“斯柯达赛训营”，为全国汽车爱好者提供专业的驾驶技术培训和专业赛道体验，更精心安排斯柯达全系车型的试驾体验，全方位展现斯柯达品牌深厚的运动基因和旗下车型出色的动力和操控性能。
斯柯达“赛训营”培训全程由中汽联赛事主任担任营长教官，斯柯达红牛车队车手全程担任随车教练，是目前国内极其专业的赛车培训。学员在参加赛训营并通过G级场地赛车培训之后，可获得中国汽联颁发的G级执照。
编辑观点
通过上海大众斯柯达的体验活动，可以很容易去理解上海大众斯柯达的各方面的信息，所有的体验设施都很直观，可以让你自己去感受，让我们感受到我们最想要了解与体验的部分，与其他纯粹的汽车自驾之类的体验活动相比，有更多的意义与实用性在里面。上海大众斯柯达通过自身的活动与展示充分的给消费者诠释了“上海大众斯柯达”。
自2007年推出首款车型至今，上海大众斯柯达在5年的时间里取得了高效稳健的发展，从中国汽车市场一个默默无闻的新人迅速成长为中国汽车主流品牌。目前，上海大众斯柯达品牌旗下拥有昊锐、明锐、晶锐三大车系，全面覆盖中国汽车市场最富消费实力和消费潜力的B级、A级和A0级市场，累计销量超过77万辆。当然，获得这样的成绩，离不开斯柯达5年来全力打造的全方位营销体系。
实战篇
一、体育之音
体育营销包括两个层面一是指将体育本身作为产品营销。从一支球队和它的运动员，到一场赛事、一次运动会，都可视为营销学意义上的产品，这个层面可以称之为“体育产业营销”。另一种是指以体育赛事为载体而进行的产品的推广和品牌传播等营销。比如我们在奥运会中所看到的赞助商的一切活动和身影，以及它们产品、品牌的巧妙展示等。我们通常所说的体育营销是指后一个层面。
体育营销可以快速提升品牌知名度及美誉度、快速的形成独特的竞争优势、逐步的塑造企业形象展示传播企业实力等等。体育营销强调的是一种文化，真正执行体育营销的企业销售的不是产品，而是一种文化，一种与消费者针对体育产生共鸣的情感。
体育营销对斯柯达的品牌有非常好的促进作用，因为体育本身是有活力的，健康的，有竞争意识的，对于斯柯达而言，在中国市场迅速的用体育理念与产品对接，这对斯柯达品牌是非常好的帮助，同时，体育也让消费者轻易的联想到很具体的斯柯达产品。
在斯柯达百年文化的沉淀中，运动基因已经成为品牌不可或缺的一部分。基于对速度和机械的热情，斯柯达参加汽车运动的历史几乎与其生产汽车的历史一样久远，在某种程度上，可以说斯柯达一直是汽车运动的代表，多年来，斯柯达品牌在欧洲场地锦标赛、WRC世界拉力锦标赛、蒙特卡罗汽车赛等国际顶尖赛事中成绩显赫。
情谜自行车
进入中国后，斯柯达品牌延续了其对自行车运动的热情。
2007年7月13日——上海大众斯柯达与中国国家自行车队、中国自行车运动协会举行签约仪式。上海大众斯柯达正式成为“中国国家自行车队主赞助商”以及“中国自行车运动协会战略合作伙伴”，以支持中国自行车运动事业蓬勃发展。2008年7月9日，上海大众斯柯达再次助力环青海湖国际公路自行车赛，明锐成为赛事官方唯一指定轿车。2009年7月17日，第八届环青海湖国际公路自行车赛正式拉开帷幕，上海大众斯柯达品牌作为环青海湖自行车赛的战略合作商，连续第三年鼎力支持该项赛事。作为环青海湖国际公路自行车赛的惟一官方指定轿车品牌，上海大众斯柯达为赛事组委会提供了45辆赛事护航车，包括6辆Octavla明锐和39辆Fabia晶锐，用作环湖赛事的裁判车、参赛队车和媒体车等服务车。两款实力车型以其卓越品质、强劲动力、稳健操控和五星安全全程保障了环湖赛事的顺利举行。2011年7月1日，上海大众斯柯达品牌作为环青海湖自行车赛的战略合作方，继2007—2009连续三年成功赞助环湖赛之后，再次携手环湖赛。本次环湖赛上，上海大众斯柯达不仅首次启用了斯柯达品牌旗舰车型吴锐承担起本届环湖赛事的各项用车任务，还全程冠名2011斯柯达“4+2健康骑行”环青海湖国际公路自行车赛业余挑战赛，让更多的自行车运动爱好者和斯柯达车主参与到绿色环保的健康运动中来。
作为2008年北京奥运会汽车合作伙伴成员企业上海大众的一员，上海大众斯柯达对北京奥运会的支持和参与—直不遗余力。无论是与奥运相关的各类主题活动，还是北京奥运会的圣火传递、赛事运营、电视转播服务等，都有上海大众斯柯达的鼎立支持和倾情服务。
2009年，上海大众斯柯达将赛车运动作为品牌建设的一个平台，正式组建上海大众斯柯达红牛车队，全力投入全国汽车拉力锦标赛（CRC）赛事。CRC在国内所有赛车项目中是最严苛也最能检验真实水平的赛事，被称为量产车性能的“试金石”。三年的时间里，上海大众斯柯达红牛车队先后采用Fabia晶锐赛车和明锐Rs赛车作为车队主力车型，连续三个赛季荣膺CRC年度总冠军，成为CRC历史上表现最稳定、最出色、完赛率最高的拉力赛车队。辉煌的战绩充分展现了上海大众斯柯达车型的卓越品质和品牌出色的运动基因。
编辑观点
体育营销对于汽车行业来说并不是一种特色营销，但上海大众斯柯达，利用自己自身的特色与历史传承，重点发力自行车项目，精准的投放与精髓的展现，使得斯柯达的体育营销之路与其他的汽车企业区别开来，让人感受到了风格迥异的汽车体育营销。
二、文化之乐
文化营销是利用各种消费者喜爱的文化活动结合企业产品进行的营销手段。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。
上海大众斯柯达是一个以实力著称的品牌，它既拥有辉煌的历史和深厚的造车功底，更有着蓬勃活力。张学友个性随和，低调稳重，注重家庭，可以说，他不仅事业成功更有着优秀的人格魅力。这些都与斯柯达品牌及吴锐车型的价值理念与品牌个性高度契合。可以说是张学友与斯柯达吴锐的共有特性，两者的合作可谓是“珠联璧合”。
为了更好地诠释旗下高端小车“硬更IN”的品牌魅力，上海大众斯柯达在2011年特别邀请新生代天后张靓颖担任新Fabia晶锐代言人。作为深受年轻人追捧的硬派实力唱将，张靓颖内心坚毅、爆发力强，一直坚持的执着个性、努力做真实自我的率性风格与斯柯达新Fabia晶锐所倡导的“硬”实力和“IN”生活的理念完美契合。借助张靓颖的形象和人气，新Fabia晶锐所主张的“硬更IN”也被更多消费者所接受。
唱响未来
斯柯达在产品推出之时，就开始注重文化营销，2007年12月1日，上海大众斯柯达携手“歌神”张学友在“Octavia明锐。学友光年’张学友好久不见中国巡回演唱会上海站”为众多歌迷联袂上演了一场精彩的演出，这是百年品牌斯柯达与“歌神”张学友的首度合作。 2011年，上海大众斯柯达再度与张学友牵手，成为2011张学友1/2世纪演唱会中国内地巡演唯一全程指定汽车品牌，其旗舰车型吴锐在全国53个城市的66场演出中为“歌神”及其团队的出行保驾护航，出色地完成了出行用车服务。2012年，上海大众斯柯达不仅继续作为“2012年张学友1/2世纪演唱会”中国内地巡演惟一全程指定汽车品牌为张学友及其团队提供用车服务，更冠名赞助了“斯柯达吴锐之夜——张学友1/2世纪演唱会”广州站及上海站的演出。2011年，上海大众斯柯达新Fabia晶锐独家冠名“张靓颖2011‘我的模样’演唱会”上海站、成都站及广州站。此次巡回演唱会的主题曲《我的模样》充满时尚动感的特色，很好诠释了年轻一代“勇敢做真实自我”的积极精神，完美展现了新Fabia晶锐“硬更IN”的品牌主张，成为新Fabia晶锐的新车广告主题曲。
编辑观点
上海大众斯柯达以音乐作为文化营销的突破口，通过音乐人的形象与品位来展现斯柯达产品的品牌精髓与文化，这样使得斯柯达的形象更加具体化，更加能让人迅速的接受。从文化营销这一层面，上海大众斯柯达可以说是在适当的时间找对了适当的人。这种文化的共鸣让斯柯达品牌唱的更响亮。
三、网络之路
近两年网络购物愈发成熟，消费者也越来越多的青睐网购，在越来越多消费者成为网购达人的前提下，营销也不免要利用网络，或利用网络游戏网罗人气，与消费者进行趣味互动的同时还能获得丰富的消费者数据库资源。
网络销售渠道可以更方便地满足消费者的个性化需求，可以更快捷地发布信息、集客、销售，传播品牌理念和产品信息，是消费者获取汽车信息的重要渠道。正是顺应网络营销的时代特点，2010年上海大众斯柯达试水网络营销，并获得了意想不到的效果。
一“网”打尽
Fabia晶锐自从上市阶段的“相信生活”主题推广以来，重点就落在了网络互动游戏上，2010年7月8日，上海大众斯柯达正式推出Fabia晶锐2010年度车型，与此同时，开展线上活动，发布与“顶”有关的话题进行参与，以网民之声助力晶锐之势。酷创新城Campaign site活动一个月吸引了24万用户注册参与。
编辑观点
汽车由于其高端消费品的特点，购买前的信息收集成为购买决策最有效的影响力之一，而互联网正是提供网友所需信息最便利，最充实的平台。因此，互联网对汽车厂商的市场营销行为产生直接且重要的作用。
上海大众斯柯达基于消费者购买行为和心理变化，对中国市场开始了针对性的深入研究，适时调整自己的营销战略，开始涉猎“网络营销传播”，初次利用网络进行营销斯柯达就获得了意想不到的效果，一个月24万的注册用户，这是传统媒体宣传不可能做到的，随着互联网络的营销的不断成熟，相信上海大众斯柯达的网络营销也将不断的深入。
四、公益之旅
上海大众斯柯达作为进入中国较晚的合资企业，几年来一直致力于中国的公益事业，上海大众斯柯达也希望通过公益活动来提升自己的品牌形象，践行自己的社会责任。
大爱东方
作为一个百年经典品牌，斯柯达一直把经济效益和社会责任看成同等重要。从2011年4月19日上海大众斯柯达吴锐启动“吴然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动以来，得到了媒体和公众的广泛关注，仅新浪微博中参与的人数就已经达到上万人。通过斯柯达吴锐人文关怀公益活动，越来越多的人开始关注乡村教师、自闭症儿童、孤寡老人、地震回乡者和羌绣扶持，并纷纷提出了自己的建议。与此同时，越来越多人也借此认识了吴锐，感受到了斯柯达浓浓的人文关怀和敢于担当的社会责任感。
自2012年8月2日至10月，25日，上海大众斯柯达携手东方卫视，诚献人文关怀系列之《大爱东方》关注那些需要帮助的群体，关注那些曾被忽视的角落，与更多的人一起“用温暖凝聚人心，用力量彰显大爱”。斯柯达参与赞助此栏目，可以看出斯柯达品牌对社会的强烈责任感。
编辑观点
斯柯达昊锐“昊然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动唤起了人们对乡村教师，自闭症儿童、孤寡老人、地震回乡者和羌绣扶持的关注，展现了上海大众斯柯达在社会责任上的担当，更让大家充分了解到了昊锐这款旗舰车型在人文关怀上的出色展现，大爱无疆，当越来越多的人都加入到“昊然胸怀·智爱人生”人文关怀公益活动时，也就有更多的人能够体验到昊锐智爱人生的昊然胸怀。而2012年8月开始的《大爱东方》是上海大众斯柯达开启的营销新模式，公益营销+文化营销+影视营销，之所以把它归类在公益营销里，就是因为这种营销手段更具社会意义，更能体现上海大众斯柯达的社会责任。更能体现上海大众斯柯达品牌“真实感悟真爱生活”理念。
五、影视之媚
斯柯达进入中国之时，正是中国影视嵌入式营销火爆之时。汽车企业也不断地进行影视嵌入式营销，近年来上海大众斯柯达也开始与娱乐节目、电影、电视剧制作方进行合作，尝试在植入营销中渗透给消费者上海大众斯柯达所要传递的品牌精髓。
上海大众斯柯达在影视方面，通过与湖南卫视《勇往直前》合作，扩大斯柯达产品在消费者中的影响力。2009年，斯柯达又开始涉猎电影。
勇往直箭
2009年1月18日—3月15日，上海大众斯柯达联手湖南卫视，冠名《勇往直前》栏目，将Fabia晶锐的产品理念和产品优势巧妙融入。作为湖南卫视精心打造的公益慈善类综艺节目，《勇往直前》稳居全国娱乐节目收视率前列，观众人数达5000多万。斯柯达品牌牵手《勇往直前》栏目，以“冰雪极速”、“为爱同行”、“挑战极限”等为主题共推出八期节目，吸引了无数电视观众的关注。而与众多明星共同亮相、迎接挑战的Fabia晶锐，不仅大放光芒、赚足人气，其蕴含的硬朗气质和“相信生活”的理念更是征服了不少观众。
2009年2月1日，宁浩导演的《疯狂的赛车》正式上映。而随着该片的迅速火爆，第一次尝试电影植入营销的斯柯达品牌也一起成为了大赢家。其首款车型明锐在片中担当自行车赛的护航车，其强劲的动力和稳健的操控体现得淋漓尽致，频频出现的精彩镜头给观众带来了速度与激情的快感，而以自行车赛事作为故事主线也巧妙传递出了斯柯达品牌一直以来与自行车运动的深厚渊源。 编辑观点
上海大众斯柯达的企业文化，产品理念，就是利用这些司空见惯的影视手段潜移默化的植入消费者的心里。对于上海大众斯柯达而言，技术，品质，价格是决定其产品销售的重要因素，但不是决定性因素。决定性因素是让消费者能够倾听，捕捉企业，产品的精髓，文化，内涵，进而形成品牌美誉度。对于影视栏目的选择斯柯达也可谓是慎之又慎，从实际的效果来看，着实的事半功倍。
六、产品之力
营销的核心是产品满足需求，产品与需求之间存在着一一对应的关系，“一一对应的程度”称之为产品力，对应的程度越高，产品力越强，则生命周期越长。在营销运作中，产品是营销人员运作市场的武器与前提，塑造产品力则成为运作市场的首要任务，但产品的内在、外在等一系列因素将直接影响到产品上市后在市场上的表现。
自2007年6月推出首款战略车型Octavla明锐以来，上海大众斯柯达以“三年三款战略”车型的步伐初步搭建起了覆盖AO、A、B级车市的产品架构，并陆续推出了环保车型明锐GreenLlne绿动、高性能都市轿跑车型明锐RS以及跨界车型Fabia Scout等细分车型，对系列产品线持续完善不断提升。目前，上海大众斯柯达拥有Superb吴锐、Octavia明锐、Fabia晶锐三大车系数十款车型，全面覆盖中国最具消费实力和消费潜力的B级、A级、A0级汽车市场。短短几年时间，凭借全面出色的产品品质，斯柯达品牌系列车型在各自细分市场均已位居高端主流车型之列，更赢得了广大消费者的喜爱。实力说话
上海大众斯柯达品牌首款战略车型Octavla明锐发展至今，共有1.6L、2.L、1.8TSI和1.4TSI四种排量12款车型。明锐拥有精致隽雅的外观设计、高效细腻的动力操控以及均衡周全的科技配置，是上海大众斯柯达为内外兼修又兼具时尚气息与内在实力的社会中坚力量量身打造的一款实力座驾。斯柯达百年的造车智慧成就了明锐的高技术含量以及个性内敛的特征，成为追求生活品质和效率、关爱家庭、追求现代与传统平衡的智慧型实力消费者的睿智之选。
编辑观点
斯柯达明锐，之所以能够脱颖而出，离不开对‘TSI’概念的营销传播，而作为新引入的产品，明锐在大众旗下产品中率先使用“TSI”发动机也使得明锐拥有了无法匹敌的产品竞争力。通过明锐，上海大众刮起了一股经久不衰的‘T’旋风。
七、服务之美
服务对于上海大众来说一直是个强项，而对于斯柯达，依托于上海大众，则是更加的精益求精，在汽车同质化严重的现今，服务成为了汽车营销的重要手段。而在服务这一点上，上海大众斯柯达可谓是深度挖掘，没有最好，只有更好。
深度挖掘
在营销服务网络建设上，依托上海大众二十多年本土化经营的丰富经验，以及斯柯达全球统一的高品质网络建设标准，上海大众斯柯达在短短几年内也取得了长足的发展。截止2012年6月，上海大众斯柯达已经在全国范围内建立起了399家营销服务网点，越来越多的人可以便捷地享受到斯柯达品牌的专业服务。
在不断完善网络布局的同时，上海大众斯柯达也积极致力于网络能力的提升。自2008年起，上海大众斯柯达便搭建起由授权经销商、技术中心站以及售后服务技术工程师所组成的三级技术服务网络，有效提升全网络成员的客户服务能力。此外，上海大众斯柯达还通过举办销售顾问大赛和服务技能大赛等专业竞技活动不断加强经销商体系内服务人才的培养和技术支持体系的建设，并在经销商内部建立起了季度技术测评等制度，确保车主享受到高标准的专业化服务。从2009年起，上海大众斯柯达推出了一项经典的客户关爱活动——斯柯达学苑。这一备受车主赞誉的关爱活动在全国范围内的上海大众斯柯达4S店陆续展开，为斯柯达车主提供专业的用车知识普及，让车主更真切体会到斯柯达品牌的人性化关爱特色。在斯柯达学苑，车主不仅可以增加用车的经验和技巧，对于自身车辆的科学合理保养也有了更好的了解，并在贴心服务中体验到尊崇、愉悦的有车生活。上海大众斯柯达学苑已经形成一个品牌化的关爱活动，赢得了广大车主的认同与好评。
而斯柯达车友会，是斯柯达品牌服务的延伸，斯柯达车友汇于2009年1月1日试运营，3月15日正式在全国范围内推广。与传统自发组织的车主俱乐部不同，斯柯达车友汇是由上海大众斯柯达牵头，旗下经销商共同参与的官方车主俱乐部，既保证了车友汇的全国统一性和官方身份，更好地营造斯柯达品牌认同和归属感，又能通过经销商分会的参与为各地车友汇成员提供区域性、个性化的售后服务优惠和便利服务。
上海大众斯柯达北京机场客户服务则是更具特色的服务，是国内第一家在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌。会员服务区是最受车主欢迎的区域，温馨的环境、诸如按摩椅、擦鞋机等多样的休闲娱乐服务与设施以及多种饮料茶点让斯柯达车主度过轻松愉快的候机时间。上海大众斯柯达北京机场客户服务中心还特别设置了车辆服务区，加入斯柯达车友汇的车主在这里能享受免费洗车、免费限时泊车、一年3到8昼夜过夜泊车的服务：而考虑到车友汇会员的商务便利性，机场客户服务中心还提供了免费打印、复印和发送传真服务，可谓贴心周到。最令车主动心的莫过于车辆交接维保服务，斯柯达车友汇会员在机场服务中心可将车辆转交给指定经销商，在车主外出期间按照车主要求对车辆进行相关维保服务，完成后再将车辆送至机场服务中心。
编辑观点
五年来，上海大众斯柯达在渠道建设、服务理念、内容和形式上稳步推进并不断创新完善，已经逐渐成长为汽车行业服务领域的新标杆，斯柯达“关爱车 更关爱人”的全方位贴心服务更赢得了消费者的信赖和口碑。服务使得上海大众斯柯达的营销站在了一个巨人的肩膀上，可以说服务的完善使得斯柯达的营销显得游刃有余。
八、体验之优
体验营销是通过看、听、用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，重新定义和设计的一种思考方式的营销方法。随着中国消费者的消费观趋向理性，汽车品质、安全和服务等已经上升为购车的重要因素，降价已不再是营销手段中的中流砥柱。上海大众斯柯达在上市之初就把全方位的体验与服务作为提升自身产品竞争力的主要手段之一。
倾情体验
2009年11月6日至8日，上海大众斯柯达在上海天马山赛车场启动了Fabia晶锐“锐客赛训营”活动，对来自全国各地的Fabia晶锐车主进行为期3天的封闭式赛车训练，系统培训了赛车专业知识和正确驾驶技巧，经过培训考核胜出的Fabia晶锐车主将成为上海大众斯柯达红牛车队的车手，这就是上海大众斯柯达“赛训营”的前身。
2011年，上海大众斯柯达对Fabia晶锐“锐客赛训营”活动进行了深入拓展，升级为“斯柯达赛训营”，为全国汽车爱好者提供专业的驾驶技术培训和专业赛道体验，更精心安排斯柯达全系车型的试驾体验，全方位展现斯柯达品牌深厚的运动基因和旗下车型出色的动力和操控性能。
斯柯达“赛训营”培训全程由中汽联赛事主任担任营长教官，斯柯达红牛车队车手全程担任随车教练，是目前国内极其专业的赛车培训。学员在参加赛训营并通过G级场地赛车培训之后，可获得中国汽联颁发的G级执照。
编辑观点
通过上海大众斯柯达的体验活动，可以很容易去理解上海大众斯柯达的各方面的信息，所有的体验设施都很直观，可以让你自己去感受，让我们感受到我们最想要了解与体验的部分，与其他纯粹的汽车自驾之类的体验活动相比，有更多的意义与实用性在里面。上海大众斯柯达通过自身的活动与展示充分的给消费者诠释了“上海大众斯柯达”。