【摘 要】
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基于对国外政府绩效管理先进模式的梳理,从绩效评价模式、绩效评价指标、绩效评价体系等方面对英国、德国、美国模式进行横向比较,总结出国外城市水务行业政府绩效评价模式主
【机 构】
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北京大学政府管理学院,北京大学科学与工程计算中心
【基金项目】
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国家科技重大专项“国家水体污染控制与治理”(2009ZX07318-005-02);国家自然科学基金项目(41071076);国家自然科学基金青年基金项目(71003116);国家重大科学研究计划项目(2012CB955804);教育部人文社会科学基金青年基金项目(12YJC630227)
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基于对国外政府绩效管理先进模式的梳理,从绩效评价模式、绩效评价指标、绩效评价体系等方面对英国、德国、美国模式进行横向比较,总结出国外城市水务行业政府绩效评价模式主要分为自评式和第三方评价式;绩效评价指标体系的设置以安全、质量和服务为抓手,以维护消费者利益为核心,近年来更加注重行业可持续发展;英国、美国的绩效评价体系较为完善,绩效评估采用目标管理法;德国绩效评价体系较为单一,主要采用数值标准法。在吸取国外城市先进经验的基础上,提出未来我国应当注重制定及落实行业中长期规划和年度工作计划,依据具体国情开展自评式水务行业绩效评价,指标设计应突出用户满意度及行业可持续发展类指标等建议。
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