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目的：满足眼科白内障患者的合理需求，提高护理质量和患者的满意度。方法：由眼科护士模拟白内障患者，体验其各种感受和需求，经整理，总结定出符合患者需求的护理措施，严格执行并根据反馈意见，不断改进护理措施和再体验。结果：护士了解患者的需求，主动性增强，患者的满意度和护理质量明显提高。结论：开展“感受服务”是提高眼科白内障患者满意度和护理质量的有效途径。