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服务读者,不能只靠禁令,重要的是靠导向.服务内容扩展,但导向意识弱化,管理也势必忙乱失常;导向意识一旦从昏睡中觉醒过来,活跃的思维自然会伸出创新的触角,工作就能变被动为主动.本文结合图书馆工作实践,从不同的角度对馆员导向意识和精品服务意识进行了分析和思考.
论馆员导向意识的觉醒与精品服务艺术的提升
【摘 要】
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服务读者,不能只靠禁令,重要的是靠导向.服务内容扩展,但导向意识弱化,管理也势必忙乱失常;导向意识一旦从昏睡中觉醒过来,活跃的思维自然会伸出创新的触角,工作就能变被动为
【机 构】
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盐城市图书馆
【出 处】
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文教资料
【发表日期】
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2008年23期
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