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网络信息技术的出现使人们对于信息技术的追求不再仅仅停留在＂点＂的层面上,而是转移到了＂线＂和＂面＂的层面上。近几年来,高校图书馆的服务模式也在逐渐转变,从传统的纸质文献资源服务逐步趋向于网络信息资源服务。而在这样一个转变过程中,高校图书馆的网络信息资源服务质量还有待提高和完善,如何提高服务质量,使图书馆能够为用户提供真正有价值的服务,成为了当前高校图书馆工作的重中之重。