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随着人口老龄化、失能化日益严峻和老人对养老机构服务需求的不断增加,养老机构服务管理粗放化、人力资源管理落后的问题突显。如何通过信息化手段及科学的人员配置方法实现提升养老机构服务管理水平成为当务之急。针对该问题,设计一套集成服务全周期管理及护理人员配置的养老服务管理信息系统优化方案,弥补服务监管不到位的盲区,实现标准化、区域化、精细化管理思想,为养老机构服务管理及人力资源配置提供新思路。