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党的十一届三中全会以来，有力的改革使原有的生产方式发生了裂变，随着经济发展，人们的生活方式也在发生深刻的变化，唤起人们对物质和精神的新需求，为此，亦为商业企业经营提出了新的课题，商业企业如何以精明头脑、市场的目光来研究消费心理及行业的发展变化，把握消费态势的新动向，并以此为依据，进行市场细分及企业经营定位，制定出相应的经营策略，促使商业企业在百炯争游的市场竞争中立于不败之地并求得发展？基于此，笔者围绕上海精品商厦的经营作一些探索。一、目前的消雷者现状及心理倾向1．消费需求持续稳步增长。我国居民随着经济的发