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随着科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO.中国企业正面临着巨大的竞争压力,作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键.该文首先介绍了物流服务的概念及其特性.指出了物流服务对企业的重要性,在此基础上,通过分析企业物流服务存在的同题,提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤.