现代市场经济条件下对企业健康长寿的思考

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  摘要:中国企业健康长寿一直是社会经济学家和企业家关注和研究的重点问题之一,本文从现代市场经济条件下企业如何健康长寿这一命题出发,探讨企业生命的源泉来自管理思维和理念的不断创新。
  关键词:企业健康长寿;企业生命源泉
  中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2014)08-0168-01
  党的十八届三中全会提出经济体制改革是全面深化改的重点,核心问题是处理好政府和市场的关系,使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。这就意味今后中国所有企业在经营发展中将实现真正意义上的“四自”,由过去或多或少依靠母体免疫转变到完全依靠自身免疫,在激烈竞争的市场环境中要想保持立于不败之地并健康长寿,成为百年老字号企业,需要企业经营者管理思维和理念的不断创新。
  一、追根溯源
  美国财富杂志公布世界500强企业,从1955年到2006年,52年来始终站在500强之林的有65家,占13%。从理论上讲:一个企业的自然寿命可维持200-300年,跨国公司是40-50年。多数企业之所以活不到应有的寿命,“婴儿期”死亡率过高,40%的企业死在创业前十年(1)。另有数据显示:中国企业平均寿命是7~8年,中小企业只有3~4年。中国民企的平均寿命为2.9年,超过6成企业的倒闭原因是先天不足,这些先天不足源自诸多领域的功力欠缺(2)国际上提出如下三种公司长寿:一是行为稳定又高度集权的企业长寿。(英国联合利华和帝国烟草公司它们的长寿之道,较早实施高度集中管理体制和密集型广告;)二是在技术萌芽时期就确立优势的企业长寿。即使技术不是独一无二也具有不同的独特优势,因此这些公司长寿。(劳斯莱斯汽车公司二战在制造飞机引擎上取得巨大成功,它能生存的主要原因是引擎技术高人一筹;)三是总是能不断调整自己的企业长寿。当公司在一个行业的竞争中不再能赢利时,及时抽身引退进入新行业也同样重要;四是经营者和员工的责任到位。经营者和员工的责任是保障企业健康、平安走向未来。笔者认为,以上因素固然重要。对中国企业而言,寿命之短,昙花一现,企业生命源泉的缺失是致企业猝死的根源。
  二、企业生命的源泉来自管理思维和理念的不断创新
  企业生命源泉一,管理盈利和工作认真更重要。
  企业的本质是一个盈利性经济实体,企业经理是生意人,企业是一个学习型组织。盈利是企业经营成果的标志,是满足顾客需求后的酬谢,是企业良性循环的基本条件,是回报股东、员工、社会的价值源泉。因此,企业赚钱要一元化。认真是企业成功的代名词,要赶超强者的惟一出路就是一切事情都干的认真。日本企业凡事问为什么、海尔日清日毕,日清日高。认真就是抓事实,找规律。认真不外乎是两条:敢说实话,能办实事。不玩虚,不玩假,不搞形式,注重事实,不浪费别人的生命。注重规律,首先是多思,只有多思才能从复杂的事物中发现简单。成功的企业无不来自于“思而不随”的创造。唐代文学家韩俞名言:“行成于思,毁于随”,可谓是企业的座右铭。但规律不是明摆着的,它往往潜伏的非常深。“深”表现为似是而非,从而愚弄“随者”使之进入误区。寻找规律难,按规律办事更难。求章立法难,施章行法更难。这就是管理的难处所在。“认真”就是质量就是品质。“3.15”和“质量万里行”,电视在宣传质量。我想质量不是做不到,而是不认真做。“日本货”五十年代曾是低劣产品的代名词。1950年7月美国人戴明到了日本,向日本高层人士宣讲了“全面质量管理”于是政府和企业都十分认真,70—80年代,日本产品大翻身质量跃居世界前列。“日本货”又成为优质产品的代名词。因为产品质量是人品决定的,所以称质量为品质。我们对企业的产品与服务的质量不能只看成技术,最好看成管理,看成道德,甚至看成哲学,反映企业做事的认真程度。否则,谈顾客是上帝就是一句空话!经统计,让一位顾客满意,就可以招揽8位顾客上门,如果因产品质量问题惹怒一位顾客,则会导致25位顾客从此不再登门。
  企业生命源泉之二,技术改进更重要。
  要深刻认识产品技术进步与创新的重要,尤其技术改进更重要。企业必须动员一切技术力量研究新产品开发,同时要结合企业动员广大员工从事技术改造。新产品开发靠科技人员,产品生产过程的革新要靠广大员工。其中后者对企业更重要。美国把2/3的努力用在新产品发明上,产品生产过程改进和生产技术的提高只有1/3。德国和日本正好相反生产出世界一流的产品。
  企业生命源泉之三,市场是企业生存的空间。
  有消费者不等于有市场。东西卖出去不等于有市场;缺少忠诚客户等于没有市场。高科技是双刃剑,搞好杀别人,搞不好杀自己。比尔盖茨不只是技术专家,而首先是营销专家。企业技术黑洞,没有实用性技术;成本过高不易商品化;不具有普及性;开发人员没有商品意识,市场是一种思想,一种独特的销售主张。商业逻辑:需要服务再服务不会满意,未想服务就服务才十分满意。企业要永远记住球王贝利的话:“我踢球不是追着球跑,而是先看球会飞到哪里,然后跑过去等着。”企业的经营就是看准趋势,准备优势,等待后势。对企业来讲:看准新需求,准备新技术,等待新市场。《孙子兵法》:“天下之事,待机而动,伺时而发,万事而无不成”。
  企业生命源泉之四-----先防而后攻。
  踢足球只攻不防必输之,企业也是如此。 21世纪环境呈现出三个特点:变化更加剧烈(无法忍受);变化更加巨广(无法预测);变化更加突然(无感已临)。企业面临危机种种:变革转型危机;竞争激烈危机;素质提升危机;全面开放危机; 政治信仰危机;企业文化危机;突发事件等。达尔文有句名言:在剧烈变化的环境中,能够生存下来不是最聪明的,不是最强大的,而是有防备的。在一个巨变、突变的时代,最终决定一切的是企业的第一时间的应变能力和应变机制。生存、胜利、成功永远是属于有准备的人。对于一个企业没有预防就没有管理,不懂危机管理,就不是现代企业的领导者。
  企业生命源泉之五,构建合理的生存时空。
  美国麻省理工学院提出的诠释“战略创新”的三句话:你改变不了环境,但你能适应环境;你把握不了过去,但你能把握未来;你调整不了别人,但你能调整自己。这三句话从战略的空间和时间意识看环境对人的影响。环境创造人,环境改造人。“孟母三迁”的故事——“择邻而居”每个人都有一个生活的环境,环境和命运之间互为因果。一个企业如何过好三天,即昨天—今天—明天。中国人的思维习惯是脚踏今天向后看,不喜欢幻想未来。《三国演义》、《武则天》、《康熙王朝》等,都是用过去事情教育人们,很少用未来科幻片教育人们。一个人如果总是沉浸在过去的回忆中,那他就永远地失去了现在和未来,而只能永远生活在过去。无论过去是多么辉煌或暗淡,他都永远地离开了我们。人需要学会忘记,忘记成功,就不会重复自己,不会失去超越自己的锐气。忘记失败,就不会妄自菲薄,不会背负失败的阴影而影响拼搏的信心。这就是为什么居里夫人把诺贝尔奖杯给孩子当玩具!企业家要学会做梦,没有幻想,就没有发明!中国人没有飞天梦想,就不可能有神洲载人飞船登上天空。不是做不到,只有想不到!人类因梦想而伟大,人类因创造而进步!先有梦想,再去努力实现梦想!
  日本企业家有句名言:没有不沉的船,没有不倒闭的企业,要想避免这些灾难,决策者要付出10倍的努力,员工要付出3倍的努力。
  参考文献:
  [1]十八届三中全会报告。
  [2]王真,《山东工商大学学报:社科版》,(京)2008年2期。
  [3]刘金笛,《销售与市场》杂志评论版2012年03期。
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