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政务新媒体的出现和发展既为政府提供了更开放、高效的话语平台,也为公众提供了一个更直接、方便与政府沟通的渠道.本文从政务新媒体的定义、特点和发展为突破口,研究其近两年来爆发式发展的原因和其对政府形象塑造的作用,以及当前面临的问题与挑战,探究如何借助政务新媒体积极正向的塑造政府形象,并提出对策和建议.