安徽卫视升级迎客松贵宾服务

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  本刊日前从“剧时代、变者强”——安徽卫视2010年广告资源推介会上了解到,2010年安徽卫视将把迎客松贵宾服务内容提升为全价值链服务。据安徽电视台广告中心常务副主任道存介绍,此举是为了进一步加强安徽卫视的专业化服务水平,深化和客户间的友谊,帮助客户更好提升自己,同时也是安徽卫视应对新经营形势的发展之道。
  媒介服务市场的趋势不断变化,从最初简单的合同式服务,到之后的评估式服务,再到如今的顾问式服务,安徽电视台遵循市场规律,不断更新自己的服务团队和服务理念。从2003年安徽电视台大客户服务中心的横空出世,到2007年安徽卫视的“迎客松”贵宾服务的夺目亮剑,安徽电视台广告中心成功地将客户服务品牌化。2009年,“迎客松”贵宾服务的理念正在被更多的客户和同行认可并效仿。2010年全价值链服务是安徽卫视服务的客户服务品牌化的延续。
  据悉,全价值链服务将围绕经济政策解读与行业应对,消费者研究与市场洞察,媒介潮流变化与解析深入展开。
  为了帮助企业更好地了解经济政策与行业应对,安徽卫视将通过与北京大学联合举办“相约北大、纵论古今——安徽电视台北京大学卓越总裁班”,邀请国内的知名学者、经济专家帮助企业答疑解惑,在课题选择上将涵盖经济研讨、企业发展之道、消费洞察与营销策略、管理创新与领导艺术、传统文化现代理解、心灵游戏与顿悟人生等。同时,还将举办行业峰会,和细分行业客户一起探讨行业发展趋势。
  深入了解消费者的消费需求与消费行为特征,能够帮助企业更好地传播。安徽卫视通过专业科学的深入研究为企业提供细致周到的服务。如以新广告片测试为核心的六大专案服务内容将包括广告片测试、广告效果调查、品牌市场地位研究、终端市场调查、消费认知研究、满意度调查。重点行业“1+3”季度监测专项服务围绕安徽概况与经济环境分析,加上安徽市场行业品牌竞争格局分析、行业消费行为及习惯分析、行业重点市场终端建设与竞争状况分析展开。同时,为客户提供全国市场权威性与区域市场针对性的行业营销资讯。
  传播环境的复杂化,媒介形式的多样化给企业的有效传播带来了一定的难度,同时,各种新媒介形式的出现也为企业如何进行媒介策略的制定带来了困惑。为了提高企业的媒介投放水平,安徽卫视推出品牌运营与媒介策略精英班,帮助企业更快地把握媒介潮流变化。安徽电视台新推出的媒介运作研讨会,将邀请国内知名媒介专家、4A公司、企业代表等三方面的专家为广大客户提供媒介投放策略、媒介组合、媒介整体运作与技巧等方面的思路和方法。
  在市场跌宕起伏的2009年,安徽卫视通过举办各种形式的高峰论坛,和企业一起共度难关。如“牛转乾坤又—春”安徽卫视乳品行业研讨会、2009中国医药战略营销新锐论坛、医改新政解读、信心铸就美丽——安徽卫视2009日化行业分析与展望研讨会等。光明奶粉事业部总经理李茂银认为:参加乳品行业论坛收获很大,能让自己把业内的一些事件串联起来整体思考,更宏观地看待一些东西,能有效挖掘信,息的深度。他坦言,与安徽卫视广告中心每一次亲密接触,都会获得很多新想法,新创意。
  
  媒介服务市场的趋势不断变化,从最初简单的合同式服务。到之后的评估式服务,再到如今的顾问式服务。安徽电视台遵循市场规律。不断更新自己的服务团队和服务理念。
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