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如何在实际工作中做到求真务实？山东省聊城市复退军人医院院长黄留祥认为，要把口号和行动统一起来，做到内化于心外化于行。对复退军人医院而言，求真务实就是要塑造“实”文化：要在医院营造“实实在在做人、扎扎实实做事”的氛围，把“实”字作为全心全意为病人服务的出发点和落脚点，做到顺民意，谋民利，得民心。顺民意，就是要顺应病人的愿望和要求，广泛听取病人的意见和建议，创新医患沟通新模式，如采用电话回访、手机短信、网络平台、