论文部分内容阅读
摘 要：电子商务是推动社会经济发展的新引擎，对带动就业、提升人们生活品质有着积极作用。近年来，电子商务行业发展速度很快，对人才需求剧增，特别是对高素质的技能型人才求贤若渴。然而，在高职现行教育体制下，培养的学生实践能力不强、难以满足企业的需要。本文通过对当前高职电子商务专业实践课程教学的现状分析入手，找出存在的问题，探讨了优化高职电子商务实践课程体系的策略，希望通过实践课程体系的改革提升学生的实践能力。
关键词：高职 电子商务 实践课程
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）04（b）-187-02
电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，已经渗透到生产、流通、消费等各个领域，发挥出了经济动力新引擎的巨大作用。仅2016年双十一，天猫商城交易额达到了1207亿元。这从一个侧面反映出了电子商务在中国的蓬勃发展，电子商务的发展为学生就业提供了巨大的空间，然而在现实工作中，也发现电子商务专业毕业生存在动手能力不强等急需解决的问题。为提升电子商务毕业生的质量，提升学生的实践能力至关重要。
1 电子商务实践课程体系分类
电子商务专业学生实践能力提升主要依据实践课程体系的设计。目前，电子商务专业实践课程体系包含实验教学与实训教学、实习教学、课程设计（论文）、毕业设计（论文）等内容。
（1）实训课程：在当前高职院校中，电子商务的技能实训课程一般分为技术类课程的实训和商务类课程实训。技术类的实训课程有《电子商务网页设计与制作》、《电子商务图片制作与美化》、《计算机网络技术》等；商务类的实训课程有《网络营销》、《电子商务概论》、《客户关系管理》、《网站（店）运营》等。
（2）实践活动：在寒暑假，会安排教师指导学生深入企业进行社会调查，了解电子商务行业的发展现状、岗位人才需求等，完成调研报告。
（3）顶岗实习：一般安排在第5个学期开始，学生在学校的推荐下到校企合作企业进行顶岗实习，实习期间，感受企业文化、遵守企业的制度、锻炼自己的岗位技能。
2 电子商务专业实践教学现状
2.1 实践环节内容单调，流程单一，效果不理想
（1）网页设计、图片制作类的技术性课程往往采取相应的软件进行页面或者图片的设计、制作，由教师根据学生设计、制作的效果给出相应的分数。制作出来的网页或者图片或许很美观，但是不一定具备商业价值。
（2）网络运营类的实训课程实践往往采用模拟软件进行仿真实训，让学生了解电子商务的整个业务流程，但是因为市场变化很快，模拟软件的升级速度赶不上市场的变化。学生即使对模拟软件操作得滚瓜烂熟，在实际工作岗位中也会出现诸多不适应的地方，而且程序化的操作也会固化学生的思维，让学生在真正的工作中缺乏判断、应变能力，这些仿真软件固然能让学生较早接触商务流程，但是对学生能力提升作用不太明显。
《电子商务网站（店）运营》的课程实践通常会选择在淘宝网上开设店铺，教师指导学生注意开店的流程、技巧，也会跟大家讲解如何选择货源、运用“生意参谋”等数据指导运营，但是在现实生活中，一个店铺要得以发展，还需要一定的投入进行店铺的推广。但因各种原因的制约，学生的店铺运营仅仅停留在课程教授阶段，课程一旦结束，很多学生就会放弃运营。
2.2 实践课程教材缺乏
电子商务行业领域技术、理念更新换代的速度很快，然而实践课程教材不一致是制约电子商务专业发展的瓶颈。目前，很多高职电子商务实践课程的编写仍然沿用本科院校的学科体系，注重理论的讲解，而不把握“够用就行”的原则，分析工作过程、引入实训项目，侧重对学生技能技巧的训练。
2.3 教学质量评价不全面
由于各种因素的制约，电子商务实践教学质量评价存在不全面的问题，大部分实践课程的学生成绩往往都是任课教师结合作业、课堂表现、项目完成情况等方面进行评价，无法反映出学生掌握技能的真实水平；教师的教学质量评价一般由学生评分、同行测评、督导评价三部分组成，学校没有企业的参与，不利于高职电子商务实践课程体系建设。因此，优化高职电子商务实践课程体系建设势在必行。
2.4 师资力量薄弱
高职院校中真正意义上的“双师型”不多，学校的专职教师大都是由校园招聘直接进去高职院校，接受简短的培训之后便走上讲台，缺乏电子商务企业的实践经验。即使有少数教师通过各类企业顶岗实践等深造，但因顶岗实践的时间，也无法全面了解电子商务企业的运作过程，且电子商务行业发展变化很大，短期的学习培训难以从根本上解决教师的实战能力与市场脱节的问题，难以让教师领会专业发展的动态和掌握市场的新技术。虽然有学校尝试从企业聘请能工巧匠进校园传经送宝，但没有机制的保障，往往也只停留在开设讲座等层面，不能完完全全指导一门校内实践课程，帮助学生提升实践能力。
3 改进措施
3.1 重构电子商务专业实践教学体系
以市場为导向，积极开展社会调研，对电子商务专业工作岗位进行分析，对准企业典型工作任务，打破原有的课程体系，设计教学情境，完成课程的解析与重构， 将典型工作任务进行归纳，确定典型行动领域，再将行动领域转化为学习领域，形成与市场接轨的课程体系。
3.2 加强“双师型”队伍建设
（1）出台相关的政策，积极从电子商务企业聘请一线综合素质高的员工进行实践课程的讲授，手把手地对学生进行指导，提升学生的实际操作能力。
（2）一方面选派教师深入企业进行较长时间的轮岗实践，让教师紧贴市场、全面掌握电子商务的整个业务流程，参与真实的企业项目，藉此增强实践能力；另一方面遴选教师到职业教育发达的国家和地区学习先进的职教理念，优化教学设计。 3.3 改革教学内容
（1）与企业合编教材。邀请企业专家合编高职教材，将企业电子商务建设方面的成功经验融入到教材之中，丰富教学案例库；将企业中典型的工作任务设计成一个个可操作的学习任务，编写成学习指导手册，指导学生完成实践课程的学习。
（2）加强顶岗实习的管理。项目以校企双方共同运营项目部的形式操作，采用公司制管理，要求学生定时定点定岗，每天完成相应的工作任务。通过这种模式，不仅加强其对专业知识重要性的认识，增强工作纪律观念，而且培养了学生的主观能动性和实战能力。
3.4 加强实践考核
（1）将企业真实项目引入校园。可以尝试通过网络代销可降低学生的创业成本。通过校企合作，选择网络代销的方式让每个学生都能参与真实的项目、感知真实的市场环境，了解市场竞争的残酷，以此培养敏锐的市场观察能力、随机应变能力以及经营决策能力。同时也能让学生真切感受网上创业的艰辛，收获成功的喜悦，还可以提高学生的逆境智商。
（2）以赛促建。自2004年，“易趣杯”全国第一届电子商务运营大赛拉开序幕以来，各种形式的专业技能竞赛如火如荼地在全国各个省市开展，吸引了无数国家示范、省示范的学生参加。积极组织学生参加这些国家教育部、省教育厅以及行业协会举办的电子商务运营大赛，有利于拓展学生的视野，检验学生掌握技能的效果，发现本校学生与优秀职业院校的差距，更有利于明晰專业实践课程体系的改革方向。
（3）引导学生考证。引导学生报考我国劳动保障部颁发的“助理电子商务师”证；对准备在淘宝上创业的学生可以引导他们考《淘宝网店客服岗位基础技能认证》、《电子商务运营专才证》等证书，通过指定教程的专门学习，进一步丰富自己的专业知识。对基础知识扎实、专业技能过硬的学生，可以推荐报考电子商务行业最权威的行业准入证书“阿里认证”——阿里巴巴电子商务平台应用专员。
根据市场需求，优化电子商务课程体系，有利于解决以往教学过程中理论与实践脱节的问题，有利于提高学生实践能力，提升学生的就业成功率和适岗能力，能在一定程度上解决电子商务企业“人才荒”的迫切问题。
参考文献
[1] 马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究，2010（02）.
[2] 赖怡梅.建立高校电子商务网络平台的构想[J].商业前沿，2011（03）.
[3] 张英奎.经管类专业实践课程教学体系改革与课程建设的思考[J].中国大学教学，2014（05）.
[4] 肖雷鸣.对高校市场营销专业教学体系创新的思考[J].教育教学论坛，2012（39）.
[5] 谢宏武.校企合作人才培养模式之现代学徒制发展对策[J].教育与教学研究，2013（03）.
关键词：高职 电子商务 实践课程
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）04（b）-187-02
电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，已经渗透到生产、流通、消费等各个领域，发挥出了经济动力新引擎的巨大作用。仅2016年双十一，天猫商城交易额达到了1207亿元。这从一个侧面反映出了电子商务在中国的蓬勃发展，电子商务的发展为学生就业提供了巨大的空间，然而在现实工作中，也发现电子商务专业毕业生存在动手能力不强等急需解决的问题。为提升电子商务毕业生的质量，提升学生的实践能力至关重要。
1 电子商务实践课程体系分类
电子商务专业学生实践能力提升主要依据实践课程体系的设计。目前，电子商务专业实践课程体系包含实验教学与实训教学、实习教学、课程设计（论文）、毕业设计（论文）等内容。
（1）实训课程：在当前高职院校中，电子商务的技能实训课程一般分为技术类课程的实训和商务类课程实训。技术类的实训课程有《电子商务网页设计与制作》、《电子商务图片制作与美化》、《计算机网络技术》等；商务类的实训课程有《网络营销》、《电子商务概论》、《客户关系管理》、《网站（店）运营》等。
（2）实践活动：在寒暑假，会安排教师指导学生深入企业进行社会调查，了解电子商务行业的发展现状、岗位人才需求等，完成调研报告。
（3）顶岗实习：一般安排在第5个学期开始，学生在学校的推荐下到校企合作企业进行顶岗实习，实习期间，感受企业文化、遵守企业的制度、锻炼自己的岗位技能。
2 电子商务专业实践教学现状
2.1 实践环节内容单调，流程单一，效果不理想
（1）网页设计、图片制作类的技术性课程往往采取相应的软件进行页面或者图片的设计、制作，由教师根据学生设计、制作的效果给出相应的分数。制作出来的网页或者图片或许很美观，但是不一定具备商业价值。
（2）网络运营类的实训课程实践往往采用模拟软件进行仿真实训，让学生了解电子商务的整个业务流程，但是因为市场变化很快，模拟软件的升级速度赶不上市场的变化。学生即使对模拟软件操作得滚瓜烂熟，在实际工作岗位中也会出现诸多不适应的地方，而且程序化的操作也会固化学生的思维，让学生在真正的工作中缺乏判断、应变能力，这些仿真软件固然能让学生较早接触商务流程，但是对学生能力提升作用不太明显。
《电子商务网站（店）运营》的课程实践通常会选择在淘宝网上开设店铺，教师指导学生注意开店的流程、技巧，也会跟大家讲解如何选择货源、运用“生意参谋”等数据指导运营，但是在现实生活中，一个店铺要得以发展，还需要一定的投入进行店铺的推广。但因各种原因的制约，学生的店铺运营仅仅停留在课程教授阶段，课程一旦结束，很多学生就会放弃运营。
2.2 实践课程教材缺乏
电子商务行业领域技术、理念更新换代的速度很快，然而实践课程教材不一致是制约电子商务专业发展的瓶颈。目前，很多高职电子商务实践课程的编写仍然沿用本科院校的学科体系，注重理论的讲解，而不把握“够用就行”的原则，分析工作过程、引入实训项目，侧重对学生技能技巧的训练。
2.3 教学质量评价不全面
由于各种因素的制约，电子商务实践教学质量评价存在不全面的问题，大部分实践课程的学生成绩往往都是任课教师结合作业、课堂表现、项目完成情况等方面进行评价，无法反映出学生掌握技能的真实水平；教师的教学质量评价一般由学生评分、同行测评、督导评价三部分组成，学校没有企业的参与，不利于高职电子商务实践课程体系建设。因此，优化高职电子商务实践课程体系建设势在必行。
2.4 师资力量薄弱
高职院校中真正意义上的“双师型”不多，学校的专职教师大都是由校园招聘直接进去高职院校，接受简短的培训之后便走上讲台，缺乏电子商务企业的实践经验。即使有少数教师通过各类企业顶岗实践等深造，但因顶岗实践的时间，也无法全面了解电子商务企业的运作过程，且电子商务行业发展变化很大，短期的学习培训难以从根本上解决教师的实战能力与市场脱节的问题，难以让教师领会专业发展的动态和掌握市场的新技术。虽然有学校尝试从企业聘请能工巧匠进校园传经送宝，但没有机制的保障，往往也只停留在开设讲座等层面，不能完完全全指导一门校内实践课程，帮助学生提升实践能力。
3 改进措施
3.1 重构电子商务专业实践教学体系
以市場为导向，积极开展社会调研，对电子商务专业工作岗位进行分析，对准企业典型工作任务，打破原有的课程体系，设计教学情境，完成课程的解析与重构， 将典型工作任务进行归纳，确定典型行动领域，再将行动领域转化为学习领域，形成与市场接轨的课程体系。
3.2 加强“双师型”队伍建设
（1）出台相关的政策，积极从电子商务企业聘请一线综合素质高的员工进行实践课程的讲授，手把手地对学生进行指导，提升学生的实际操作能力。
（2）一方面选派教师深入企业进行较长时间的轮岗实践，让教师紧贴市场、全面掌握电子商务的整个业务流程，参与真实的企业项目，藉此增强实践能力；另一方面遴选教师到职业教育发达的国家和地区学习先进的职教理念，优化教学设计。 3.3 改革教学内容
（1）与企业合编教材。邀请企业专家合编高职教材，将企业电子商务建设方面的成功经验融入到教材之中，丰富教学案例库；将企业中典型的工作任务设计成一个个可操作的学习任务，编写成学习指导手册，指导学生完成实践课程的学习。
（2）加强顶岗实习的管理。项目以校企双方共同运营项目部的形式操作，采用公司制管理，要求学生定时定点定岗，每天完成相应的工作任务。通过这种模式，不仅加强其对专业知识重要性的认识，增强工作纪律观念，而且培养了学生的主观能动性和实战能力。
3.4 加强实践考核
（1）将企业真实项目引入校园。可以尝试通过网络代销可降低学生的创业成本。通过校企合作，选择网络代销的方式让每个学生都能参与真实的项目、感知真实的市场环境，了解市场竞争的残酷，以此培养敏锐的市场观察能力、随机应变能力以及经营决策能力。同时也能让学生真切感受网上创业的艰辛，收获成功的喜悦，还可以提高学生的逆境智商。
（2）以赛促建。自2004年，“易趣杯”全国第一届电子商务运营大赛拉开序幕以来，各种形式的专业技能竞赛如火如荼地在全国各个省市开展，吸引了无数国家示范、省示范的学生参加。积极组织学生参加这些国家教育部、省教育厅以及行业协会举办的电子商务运营大赛，有利于拓展学生的视野，检验学生掌握技能的效果，发现本校学生与优秀职业院校的差距，更有利于明晰專业实践课程体系的改革方向。
（3）引导学生考证。引导学生报考我国劳动保障部颁发的“助理电子商务师”证；对准备在淘宝上创业的学生可以引导他们考《淘宝网店客服岗位基础技能认证》、《电子商务运营专才证》等证书，通过指定教程的专门学习，进一步丰富自己的专业知识。对基础知识扎实、专业技能过硬的学生，可以推荐报考电子商务行业最权威的行业准入证书“阿里认证”——阿里巴巴电子商务平台应用专员。
根据市场需求，优化电子商务课程体系，有利于解决以往教学过程中理论与实践脱节的问题，有利于提高学生实践能力，提升学生的就业成功率和适岗能力，能在一定程度上解决电子商务企业“人才荒”的迫切问题。
参考文献
[1] 马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究，2010（02）.
[2] 赖怡梅.建立高校电子商务网络平台的构想[J].商业前沿，2011（03）.
[3] 张英奎.经管类专业实践课程教学体系改革与课程建设的思考[J].中国大学教学，2014（05）.
[4] 肖雷鸣.对高校市场营销专业教学体系创新的思考[J].教育教学论坛，2012（39）.
[5] 谢宏武.校企合作人才培养模式之现代学徒制发展对策[J].教育与教学研究，2013（03）.