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本文通过通信行业的特点描述，针对移动用户维系收益、维系成本及价值进行分析，阐明维系挽留工作对电信运营商的重要意义，并简要提出了相应的管理方针。
移动用户的挽留价值浅析
【摘 要】
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本文通过通信行业的特点描述，针对移动用户维系收益、维系成本及价值进行分析，阐明维系挽留工作对电信运营商的重要意义，并简要提出了相应的管理方针。
【机 构】
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南昌大学理学院,南昌市卫生学校,南昌大学经济管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2008年1期
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