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随着新技术革命．社会日趋信息化。信息社会的挑战，市场经济的驱动，网络化、数字化的冲击以及环境的变化，使公共图书馆的建设与服务面临着诸多挑战。为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益，更好地确保图书馆发挥自身作用和功能，我们有必要时新技术应用环境下的读者需求以及如何搞好服务创新工作做进一步的探讨。