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数字集群通信系统缺乏有效的容量规划方法和模型,直接套用移动电话系统的策略会造成容量估算误差过大.数字集群系统在技术特性和业务处理流程上与移动电话系统存在许多差异,针对这些差异对数字集群系统随机接入过程和资源管理的特点进行了分析,提出了组呼业务与电话业务的归一化处理方法,以及数字集群系统的业务处理模型和话务统计模型,并基于提出的模型对接入信道的容量和系统服务等级进行了计算.