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目的 通过应用案例介绍追踪方法学在医院后勤总务科供电系统质量管理中的作用。方法 结合医院评审标准设计总务科供电系统管理的追踪路线,通过追踪方法找出存在的问题,制定整改措施,不断持续改进。结果 运用追踪方法发现后勤总务科供电系统存在的问题,并进行有效整改后,明显提高了临床医务人员对后勤总务科供电系统服务的满意度（P〈0.01）。结论 追踪方法学的运用,提高了后勤总务科供电系统服务的效率和质量,以便更好地服务于患者。