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三年前一个夏日，已是深夜11点多。在奉贤区南桥镇的一家超市楼下突然传来“噗通”一声巨响，正在附近巡逻的联防队员闻知立即赶到出事地点，发现有个女孩上半身躺在花坛草丛内，下半身躺在水泥路上，嘴里轻轻叫了几声“救命”就失去了知觉。
女孩蹊跷坠楼
花季少女深夜蹊跷坠楼，是他杀?自杀?还是意外坠落?联防队员赶紧向“110”指挥中心汇报，“110”接警车迅速将女孩送至医院抢救。
经警察询问，女孩小玉当晚邀同班女友丹丹一起为自己过17岁生日。她俩喝了一瓶多红酒后，不胜酒力的小玉感觉心里很难受，便走出电玩城来到三楼的平台上想吹吹风，透透气。跟在身后的丹丹对她说，朋友来电催其回去。小玉就让她先走。
惨剧就在一霎间发生了。朋友离开后，小玉靠在三楼平台的栏杆上欲呕吐时，竟然从栏杆上坠落。
通过调查，警方排除了小玉坠落系他杀的嫌疑。
罪魁祸首栏杆缺失
女儿与同学一起过生日，出门还活蹦乱跳的，咋会躺在医院?当母亲李女士接到警察电话奔到医院时，女儿已苏醒，一脸痛苦地躺在病床上，不能动弹。医生悄悄对她说，小玉有可能要高位截肢。刚过17岁生日的女儿，一瞬间就残废了，今后的漫长日子该如何度过啊!李女士心如刀绞，强忍悲痛鼓励女儿要坚强勇敢，战胜病魔。
一个好端端的人，怎会从三楼坠落?第二天一清早，李女士匆匆赶到女儿出事点——超市三楼平台查看，这一看吓得她双腿发抖。三楼平台其实有三楼半的高度，下面是一条水泥路。若不是小玉头部落在花坛的草丛上，性命难保。她发现，平台北侧原本有四条栏杆，但中间两条已缺失，形成—个较大的空间，小玉就是猝不及防地从这个空间坠落的。平台栏杆的缺失，就是造成女儿坠楼的罪魁祸首，作为这幢大楼的管理者——超市理应承担赔偿责任。
当李女士找到超市想讨个说法时，超市方认为，自己只是大楼的承租人，承担管理责任的应该是业主——烟草公司。烟草公司则明确对李女士说，整幢大楼已出租给超市，管理者是超市，由此产生的纠纷与烟草公司毫无关系。更让李女士气愤的是，有传闻说小玉因暗恋他人，心情不好，自己跳楼自杀。
据李女士说，那段日子最难熬。早几年，她与丈夫分手后就带着小玉生活，因没有固定工作，收入不稳定，生活较为窘迫。女儿出事后，父母焦急不安，先后得病住院。她既要照顾女儿，又要看望父母，还要为女儿的治疗费四处筹借。
不幸中的万幸是通过两年治疗，小玉先后动了三次手术，双腿终于恢复了知觉，但不能独自行走，需拐杖支撑。女儿的病情稳定了，李女士便集中精力打官司，要为女儿讨个说法。
开庭审理锁定要点
2011年7月4日，法院对此案依法进行了开庭审理。庭审中，原告律师诉称，2008年9月26日晚，原告为庆祝自己生日，约好友一起喝了一点红酒，之后一起去被告超市所在的大楼三楼想玩电子游戏。由于酒后原告感觉有点头晕，便穿过三楼电玩城到平台的北侧，想靠在栏杆上吹风。但因栏杆中间缺失一段形成一个大空洞，原告猝不及防从空洞中坠落。后被联防队员发现并送往医院抢救，虽保住生命，但原告的身体受到严重伤害并留下后遗症。
2010年7月7日，经华东政法大学司法鉴定中心鉴定，原告构成五级伤残，所造成的损失计人民币56.5万余元。因双方对赔偿事宜协商未成，故原告诉至法院，请求判令两被告共同承担70％的赔偿责任。
被告烟草公司辩称，2006年1月25日该公司将整幢大楼框架出租给某公司。两年后该公司又将大楼整体转让给被告超市公司使用。转让时，建筑物没有瑕疵。据此，建筑物所有人烟草公司没有过错，不应该承担赔偿责任。
被告超市公司则辩称，本公司对原告不负有安全保障义务，理由一：事故发生在凌晨1点左右，当时本公司已经停止营业了，原告也不是到本公司消费的；理由二：事故是因原告到三楼的电玩城游玩而发生的，而且事故发生在三楼阳台上，是属于电玩城管理的区域，故电玩城应作为本案的当事人；理由三：根据原告陈述，原告是从栏杆缺失处坠落的，整幢大楼属于烟草公司，应该由烟草公司对原告进行赔偿。
审理此案的奉贤区人民法院民一庭庭长张元观，仔细查阅分析卷宗，并当即锁定案件的要点。然而，令张法官深感惊讶的是，在庭审中两被告均提出，原告有自杀嫌疑，是因感情纠结产生自杀念头，并向法庭提供了派出所对原告好友丹丹所做的调查笔录。
庭外调查讨还公道
一名花季少女，是自杀致残还是失足坠楼，不但涉及经济赔偿问题，更重要的是关系到原告的声誉，影响其今后的生活。为了查明事实真相，准确无误区分责任，张法官决定深入调查，获取第一手证据。
7月29日，张法官特意通知原、被告律师一起到现场查看。三楼平台已由超市用网栏加固并加高，原缺失的栏杆已修复。从缺失栏杆形成的一个空间看，其高度与宽度足以使人失去控制而从中坠落。
现场勘查的证据让在场律师认可后，张法官专程来到了原告家进行调查。在床上已躺了近三年的小玉，说起惨剧发生的那晚，依然是心惊胆战。她清晰地回忆道，那晚是邀好友一起为自己过生日的，喝了点酒很快乐，在玩了一会儿游戏机后感到头晕，便穿过电玩城来到三楼平台想靠在栏杆上吹吹风，不知咋的就掉下去了。在与小玉的交谈中，法官发现她是一个性格开朗单纯的女孩，对生活充满了憧憬，怎会因感情纠结而自杀?
随即，张法官多次打电话给证人丹丹，但丹丹拒绝出庭作证。李女士告诉张法官，小玉与丹丹关系亲如姐妹。因丹丹家住得偏远，有段时间一直吃住在小玉家，不掏一分钱。事发后，李女士曾多次找丹丹及其家人，恳求她们为女儿澄清事实。然而，丹丹家人害怕承担责任，始终不愿出面说句公道话。
绿色通道保障权益
通过庭审质证及庭外调查，法院认为，事故发生地点三楼平台是可进出的通道，两被告在平台栏杆缺失后应当及时修复而未修复，属未尽到安全保障义务，并已经造成原告伤残，两被告应负主要责任。
对两被告提出的原告有自杀嫌疑，因事故发生时被调查人丹丹不在现场，案件审理过程中其又拒绝出庭作证，导致该辩解理由缺乏依据而不能成立。鉴于原告小玉因酒后失去控制而从高处坠落造成自身伤害，其本人也应负一定责任。据此，法院依法判决被告超市赔偿原告小玉33.2万余元；被告烟草公司对上述赔偿负连带赔偿责任。
考虑到小玉已瘫痪在床，家境贫困，急需钱治疗，奉贤区人民法院启动了残疾人法律救助绿色通道。在该案判决当天，张法官即带着小玉的母亲赶到残联反映情况，帮助女孩落实评残等有关事宜，并及时与执行庭联系。在案件生效之日。执行庭当天受理就进入快速执行通道，确保了赔偿款及时执行到位。
“法官不仅帮小玉讨还了公道，还快速执行并将执行款专程送到了我家……”10月14日，当奉贤区人民法院执行法官将33万多元的现金支票交给小玉母女时，这对饱受痛苦的母女禁不住潸然泪下。
法博士点评
本案的争议焦点中，关于电玩城是否作为诉讼主侉，法院经庭审和现场勘查确定，事发的阳台属公共场所，不属于电玩城承租的范围，且超市不能提供该由电玩城管理的证据，故本案与电玩城无关。
而对于责任划分，法院认为该三层楼面有三家娱乐性的公司，因娱乐活动中的不确定危险因素较多，房屋的所有人和管理者应该确保房屋及相关设施的完好和安全。事故发生地点是在三楼商业用房外面的平台，该平台属非经营性的公共场所，北门是通常的进入通道，现场无禁止出入标志和危险性禁示标志。现有证据证实在事故发生时平台北侧墙上的栏杆存在缺失，导致了原告的伤残。依照相关法律规定，房屋的所有人和管理人未尽到安全保障义务的要负赔偿责任，故被告超市公司承担对原告的赔偿责任。而烟草公司作为财产所有人有监督之职责，故应承担连带责任。
女孩蹊跷坠楼
花季少女深夜蹊跷坠楼，是他杀?自杀?还是意外坠落?联防队员赶紧向“110”指挥中心汇报，“110”接警车迅速将女孩送至医院抢救。
经警察询问，女孩小玉当晚邀同班女友丹丹一起为自己过17岁生日。她俩喝了一瓶多红酒后，不胜酒力的小玉感觉心里很难受，便走出电玩城来到三楼的平台上想吹吹风，透透气。跟在身后的丹丹对她说，朋友来电催其回去。小玉就让她先走。
惨剧就在一霎间发生了。朋友离开后，小玉靠在三楼平台的栏杆上欲呕吐时，竟然从栏杆上坠落。
通过调查，警方排除了小玉坠落系他杀的嫌疑。
罪魁祸首栏杆缺失
女儿与同学一起过生日，出门还活蹦乱跳的，咋会躺在医院?当母亲李女士接到警察电话奔到医院时，女儿已苏醒，一脸痛苦地躺在病床上，不能动弹。医生悄悄对她说，小玉有可能要高位截肢。刚过17岁生日的女儿，一瞬间就残废了，今后的漫长日子该如何度过啊!李女士心如刀绞，强忍悲痛鼓励女儿要坚强勇敢，战胜病魔。
一个好端端的人，怎会从三楼坠落?第二天一清早，李女士匆匆赶到女儿出事点——超市三楼平台查看，这一看吓得她双腿发抖。三楼平台其实有三楼半的高度，下面是一条水泥路。若不是小玉头部落在花坛的草丛上，性命难保。她发现，平台北侧原本有四条栏杆，但中间两条已缺失，形成—个较大的空间，小玉就是猝不及防地从这个空间坠落的。平台栏杆的缺失，就是造成女儿坠楼的罪魁祸首，作为这幢大楼的管理者——超市理应承担赔偿责任。
当李女士找到超市想讨个说法时，超市方认为，自己只是大楼的承租人，承担管理责任的应该是业主——烟草公司。烟草公司则明确对李女士说，整幢大楼已出租给超市，管理者是超市，由此产生的纠纷与烟草公司毫无关系。更让李女士气愤的是，有传闻说小玉因暗恋他人，心情不好，自己跳楼自杀。
据李女士说，那段日子最难熬。早几年，她与丈夫分手后就带着小玉生活，因没有固定工作，收入不稳定，生活较为窘迫。女儿出事后，父母焦急不安，先后得病住院。她既要照顾女儿，又要看望父母，还要为女儿的治疗费四处筹借。
不幸中的万幸是通过两年治疗，小玉先后动了三次手术，双腿终于恢复了知觉，但不能独自行走，需拐杖支撑。女儿的病情稳定了，李女士便集中精力打官司，要为女儿讨个说法。
开庭审理锁定要点
2011年7月4日，法院对此案依法进行了开庭审理。庭审中，原告律师诉称，2008年9月26日晚，原告为庆祝自己生日，约好友一起喝了一点红酒，之后一起去被告超市所在的大楼三楼想玩电子游戏。由于酒后原告感觉有点头晕，便穿过三楼电玩城到平台的北侧，想靠在栏杆上吹风。但因栏杆中间缺失一段形成一个大空洞，原告猝不及防从空洞中坠落。后被联防队员发现并送往医院抢救，虽保住生命，但原告的身体受到严重伤害并留下后遗症。
2010年7月7日，经华东政法大学司法鉴定中心鉴定，原告构成五级伤残，所造成的损失计人民币56.5万余元。因双方对赔偿事宜协商未成，故原告诉至法院，请求判令两被告共同承担70％的赔偿责任。
被告烟草公司辩称，2006年1月25日该公司将整幢大楼框架出租给某公司。两年后该公司又将大楼整体转让给被告超市公司使用。转让时，建筑物没有瑕疵。据此，建筑物所有人烟草公司没有过错，不应该承担赔偿责任。
被告超市公司则辩称，本公司对原告不负有安全保障义务，理由一：事故发生在凌晨1点左右，当时本公司已经停止营业了，原告也不是到本公司消费的；理由二：事故是因原告到三楼的电玩城游玩而发生的，而且事故发生在三楼阳台上，是属于电玩城管理的区域，故电玩城应作为本案的当事人；理由三：根据原告陈述，原告是从栏杆缺失处坠落的，整幢大楼属于烟草公司，应该由烟草公司对原告进行赔偿。
审理此案的奉贤区人民法院民一庭庭长张元观，仔细查阅分析卷宗，并当即锁定案件的要点。然而，令张法官深感惊讶的是，在庭审中两被告均提出，原告有自杀嫌疑，是因感情纠结产生自杀念头，并向法庭提供了派出所对原告好友丹丹所做的调查笔录。
庭外调查讨还公道
一名花季少女，是自杀致残还是失足坠楼，不但涉及经济赔偿问题，更重要的是关系到原告的声誉，影响其今后的生活。为了查明事实真相，准确无误区分责任，张法官决定深入调查，获取第一手证据。
7月29日，张法官特意通知原、被告律师一起到现场查看。三楼平台已由超市用网栏加固并加高，原缺失的栏杆已修复。从缺失栏杆形成的一个空间看，其高度与宽度足以使人失去控制而从中坠落。
现场勘查的证据让在场律师认可后，张法官专程来到了原告家进行调查。在床上已躺了近三年的小玉，说起惨剧发生的那晚，依然是心惊胆战。她清晰地回忆道，那晚是邀好友一起为自己过生日的，喝了点酒很快乐，在玩了一会儿游戏机后感到头晕，便穿过电玩城来到三楼平台想靠在栏杆上吹吹风，不知咋的就掉下去了。在与小玉的交谈中，法官发现她是一个性格开朗单纯的女孩，对生活充满了憧憬，怎会因感情纠结而自杀?
随即，张法官多次打电话给证人丹丹，但丹丹拒绝出庭作证。李女士告诉张法官，小玉与丹丹关系亲如姐妹。因丹丹家住得偏远，有段时间一直吃住在小玉家，不掏一分钱。事发后，李女士曾多次找丹丹及其家人，恳求她们为女儿澄清事实。然而，丹丹家人害怕承担责任，始终不愿出面说句公道话。
绿色通道保障权益
通过庭审质证及庭外调查，法院认为，事故发生地点三楼平台是可进出的通道，两被告在平台栏杆缺失后应当及时修复而未修复，属未尽到安全保障义务，并已经造成原告伤残，两被告应负主要责任。
对两被告提出的原告有自杀嫌疑，因事故发生时被调查人丹丹不在现场，案件审理过程中其又拒绝出庭作证，导致该辩解理由缺乏依据而不能成立。鉴于原告小玉因酒后失去控制而从高处坠落造成自身伤害，其本人也应负一定责任。据此，法院依法判决被告超市赔偿原告小玉33.2万余元；被告烟草公司对上述赔偿负连带赔偿责任。
考虑到小玉已瘫痪在床，家境贫困，急需钱治疗，奉贤区人民法院启动了残疾人法律救助绿色通道。在该案判决当天，张法官即带着小玉的母亲赶到残联反映情况，帮助女孩落实评残等有关事宜，并及时与执行庭联系。在案件生效之日。执行庭当天受理就进入快速执行通道，确保了赔偿款及时执行到位。
“法官不仅帮小玉讨还了公道，还快速执行并将执行款专程送到了我家……”10月14日，当奉贤区人民法院执行法官将33万多元的现金支票交给小玉母女时，这对饱受痛苦的母女禁不住潸然泪下。
法博士点评
本案的争议焦点中，关于电玩城是否作为诉讼主侉，法院经庭审和现场勘查确定，事发的阳台属公共场所，不属于电玩城承租的范围，且超市不能提供该由电玩城管理的证据，故本案与电玩城无关。
而对于责任划分，法院认为该三层楼面有三家娱乐性的公司，因娱乐活动中的不确定危险因素较多，房屋的所有人和管理者应该确保房屋及相关设施的完好和安全。事故发生地点是在三楼商业用房外面的平台，该平台属非经营性的公共场所，北门是通常的进入通道，现场无禁止出入标志和危险性禁示标志。现有证据证实在事故发生时平台北侧墙上的栏杆存在缺失，导致了原告的伤残。依照相关法律规定，房屋的所有人和管理人未尽到安全保障义务的要负赔偿责任，故被告超市公司承担对原告的赔偿责任。而烟草公司作为财产所有人有监督之职责，故应承担连带责任。