【摘 要】
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目的运用"零缺陷"管理,提高高龄患者内镜检查过程中的安全,确保服务质量。方法于2010年8月-2012年8月对228例75~93岁老年患者进行胃十二指肠镜诊治的检查前评估、宣教、心理
【机 构】
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浙江中医药大学附属金华中医院内镜室
【基金项目】
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浙江省金华市社会科学联合会基金项目(2010-215)
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目的运用"零缺陷"管理,提高高龄患者内镜检查过程中的安全,确保服务质量。方法于2010年8月-2012年8月对228例75~93岁老年患者进行胃十二指肠镜诊治的检查前评估、宣教、心理护理及预防医院感染,在内镜诊治护理质量管理中应用"零缺陷"管理。结果 228例患者采用事先或实时监控等预防措施,均安全顺利地完成内镜诊治,无医院感染、护理并发症和意外发生。结论在高龄患者消化内镜诊治中应用"零缺陷"护理管理理念,可确保高龄患者内镜诊治过程中的安全,避免医院感染的发生,提高医疗护理质量。
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