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目的：为了持续改进护理质量，为病人提供满意服务。方法：针对科室责任护士管理病人中存在的问题，采取改变排班模式及责任护士管理病人模式，成立了医疗护理责任制小组。结果：病人和医生对责任护士的知晓率提高，责任护士跟随医生查房的次数增多，病人的满意度提高，责任护士能更好地掌握病人病情，节省了更换责任护士时互相交接病情所需要的时间，经统计学分析，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：成立医疗护理责任制小组能使责任护士更好地为病人提供全面、全程、连续、延续的护理服务，全面提高护理质量。