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导学群管理服务具有明显管理对象的分离性、管理环境的开放性、管理手段的技术性、管理结构的系统性、管理方式的服务性、管理内容的信息性、管理信息的复杂性、管理过程的监控性、管理人员的协作性、管理角色的多重性等特点。其内容包括：管理人员→服务群；管理环节→协作网；管理措施→制度链；管理工具→多媒体；管理模式→复合型。