【摘 要】 随着西藏经济的快速发展，各家金融机构积极进军西藏市场，使金融机构之间的竞争日趋激烈，同时为有效转移和分散风险、节约资源投入、提升核心竞争能力，西藏金融机构纷纷开展业务外包。业务外包已经在内地金融机构运行较为成熟，但由于西藏特殊的地理环境和薄弱的基础设施，延缓了外包公司进入西藏的步伐，因此目前能够提供外包业务服务的公司依旧很少。为有效转移风险，节约资金成本，农行西藏分行开始推广业务外包。本文就分析了农行西藏分行押运外包管理困境与应对措施，以供参考。
　　【关键词】西藏农行；押运；外包管理；措施
　　农行西藏分行作为全区唯一一家金融服务延伸到乡镇的机构，约占全区银行业机构的75%，覆盖全区所有地市、县和61%的乡镇。由于营业网点数量众多，每日在途资金巨大，而西藏作为反分裂斗争前沿阵地，维稳任务极其繁重，同时金融机构因自身经营业务的特殊性，极易成为不法分子攻击报复对象。目前农行西藏分行有三项业务外包，分别为视频监控业务外包、大堂保安服务外包，押运外包。视频监控业务外包和大堂保安服务外包两项易于操作，易于推广，重点和难点集中在押运外包。由于农行西藏分行点多面广，安保人员不足，自行押运成本过高等缘故，急需开展押运业务外包，以此降低和转移风险，解决安保人员短缺的等棘手问题。
　　一、押运外包业务现状
　　目前，农行西藏分行押运业务外包只在拉萨市和山南地区开展，具体为拉萨城区支行和4个县支行，山南地区城域支行，而且均只开展了押运业务。无法根本上解决安防人员紧缺的问题，因此在条件成熟地市需要推广守押一体化外包，减少自行押运和守库值班的人员和安防资金投入。
　　二、押运外包业务面临困境
　　由于西藏地广人稀，基础设施薄弱，运营成本高，因此内地业务成熟的外包公司不愿進藏，导致能提供押运外包业务的公司极少，形成垄断局面，使金融机构成为价格谈判的弱者，无法在合理范围内控制价格，出现同样的外包服务内容各金融机构之间因谈判能力不同，价格千差万别。同时因为营业网点间距离远、运营成本高，外包公司不愿介入县域支行押运业务外包工作，县域支行的押运业务外包推广变得十分困难，而农业银行的网点80%以上分布在县域和乡镇。如果要根本上解决安防人员紧张、提高运营效率，必须要在条件较为成熟的县域推广守押一体化外包。
　　三、应对措施
　　1.政府部门通过予以适当的优惠政策鼓励内地优秀的外包公司进藏发展，使西藏外包公司间形成竞争局面。通过竞争提高服务能力和服务水平，打破目前市场格局，形成良性竞争，增加金融机构对外包公司的选择余地，使供求双方在公平、合理的前提下开展合作，从而提升西藏金融机构的核心竞争力。这样有利于增强银行业服务全区实体经济发展，有利于自治区确定的大力实施“金融撬动”战略及各项举措的落实。
　　2.银行业协会召集各金融机构安防专业人士对守押外包业务进行充分调研，形成指导意见，对外包业务管理，服务内容和价格提出符合西藏实际的指导意见，进一步规范外包业务，使之良性发展。
　　3.外包公司在县域成立“守押外包支中心”，配备人员和车辆，承接银行的守押一体化外包服务，并充分利用GPS跟踪系统、生物识别系统、银行视频监控系统等对人员和车辆进行监督，确保安全运营。在县域成立“守押外包支中心”，一方面解决外包公司人员、车辆在乡镇、县域与城区之间的频繁押运问题，另一方面能够大大提升工作效率，减少运营成本，同时可以避免因堵车、事故等原因，导致金融机构业务中断等问题，达到双方合作共赢的目的。
　　四、结束语
　　总的来说，因为农行西藏分行点多面广，安保人员不足，自行押运成本过高等缘故，所以非常需要开展押运业务外包，以此将风险降低和转移，解决安保人员短缺的等棘手问题。通过本文的探讨，在条件成熟地市需要进一步推广守押一体化外包，并且减少自行押运和守库值班的人员和安防资金投入。