【摘 要】
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随着现代医学模式的转变,人们的文化水平和健康理念不断提高,患者的自我保护意识的逐渐增强.在医院中,对护理人员的投诉比例日益增高,护患关系紧张,护患纠纷增多,如何预防护
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随着现代医学模式的转变,人们的文化水平和健康理念不断提高,患者的自我保护意识的逐渐增强.在医院中,对护理人员的投诉比例日益增高,护患关系紧张,护患纠纷增多,如何预防护患纠纷成为护理人员日常工作中的一个重点.在护理工作中,要坚持以患者为中心的服务宗旨,提高护理质量;严格执行各项规章制度,规范护理记录,提高自身技术水平;在与患者的沟通交流过程中讲究技能技巧,避免护患纠纷的发生.
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