关于全面提高邮电服务质量的思考

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从邮电通信的实质和内涵分析出发,提出邮电服务质量要从实现服务的全过程抓起,以树立全员优质服务思想为基础全面提高服务质量。指出培养职工敬业精神和良好的职业道德,建设伏秀的企业文化,树立良好的企业形象对提高服务质量和发展邮电事业具有重要意义。
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