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目的:分析探讨护患沟通技能在门诊导诊护理工作中的应用价值.方法 :对我院2019年1月-2020年1月门诊90例患者研究,分为两组采用不同的护理方式.护理后,观察两组患者对护理的满意度.结果 :护理后,观察组的护理满意度为95.6％,显著高于对照组的84.4％,P<0.05.结论 :门诊部门是患者最先接触的科室,良好的护患沟通机能能使护理人员更有自信,有效的融洽护患关系,更能适应现代医学和社会进步的要求.用同情心和爱心消除患者在陌生环境下的不安感,得到更多的患者认可,值得临床推广普及.