体育场社区人口稠密、商业铺面繁多，是十堰市郧阳区城关镇管理难度最大的街区。然而，该社区第37网格网格员刘灵珍却乐在其中——既是和谐维稳中的“和事佬”，又是社会治理中的“万金油”。几年来，她热心服务居民，敬业爱岗，被群众视为“最美小格格”。
　　在刘灵珍服务的37网格内，有两家居民因房屋边界问题结怨多年，相互间的争斗曾多次惊动警方干预。从信息搜集中，刘灵珍对此情况有所了解，便经常到这两家“串串门”，充当一下“和事佬”。交谈中，她有意将《法制报》等刊物登载的因邻里纠纷引发的刑事案件及相关案例送到他们手中，还用清朝“六尺巷”的故事来“对症下药”。这样和风细雨的沟通，使两家的矛盾终于冰释。而今，如遇阴雨天，他们还相互关照一下，提示对方收回晾晒的衣物，并渐渐走动起来……
　　家住文馆巷的顾妈妈，患有严重的风湿病。由于儿女不在身边，这位76岁的老人平时走路必须架个拐杖。一天，刘灵珍在巡访中发现老人一脸痛苦，正坐在门前揉搓着双腿。原来，顾妈妈此刻两腿肿得不能着地。刘灵珍得知情况后，当即记下了老人的电话。于是，顾妈妈从此就多了一个女儿。一有空，刘灵珍就到顾妈妈家帮她晾衣晒被、清洗厨房，把房前屋后都打扫得干干净净。一时间，久违的欢笑徜徉在这个孤寂的房屋，顾妈妈哽咽着对邻居说：“我不知是哪辈子修来的福分，人家小刘比亲闺女还亲啊！”3年来，她这样照顾的老人就有4个。