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二十一世纪是知识经济时代,企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体知识型员工来实现.银行业是高智力、高风险的行业,知识型员工是其员工队伍的主体,有效地激励知识型员工,充分发挥他们的创造力,也就成为商业银行在激烈的市场竞争中处于不败之地的关键.本文从内部营销理论的角度探讨商业银行知识型员工的激励问题.