CSI在民族院校书院制服务中的应用——以甘肃某民族师范学院为例

来源 :甘肃高师学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：grand666

【摘要】

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运用CSI来评价书院制服务的情况,对问卷调查的数据利用SPSS19.0进行分析,得到结论：学生对甘肃某民族师范学院书院制服务总体满意,满意度为67.24%,忠诚度为72.4%;不同书院的服

【作者】

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张振花马浩花刘明星马秀蕊

【机构】

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甘肃民族师范学院数学系

【出处】

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甘肃高师学报

【发表日期】

：

2017年9期

【关键词】

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CSI 民族师范学院书院服务满意度 CSI universities for nation al ities academies serv ic e sa

【基金项目】

：

2016年甘肃民族师范学院校级教学成果奖培育项目“以提高学生的数据处理能力为抓手,将数据处理的思想融入到数学课堂教学的实证与研究”（201604）,甘肃民族师范学院校长基金项目“统计分析视角下民族院校大学生核心价值观担当意识研究”（GSNUXM17-23）.

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运用CSI来评价书院制服务的情况,对问卷调查的数据利用SPSS19.0进行分析,得到结论：学生对甘肃某民族师范学院书院制服务总体满意,满意度为67.24%,忠诚度为72.4%;不同书院的服务在满意度得分分布上存在显著性差异;一、二年级学生在书院学习服务上有显著性差异,其它服务上无显著性差异;男女学生在书院制服务满意度上无显著性差异.

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