加减乘除之减法效应

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  在物质日益充盈、消费市场供大于求的今天,产品正日趋同质化,广告、促销、传播等营销策略正面临泛概念化的严重问题。如何在芸芸众生中脱颖而出,如何在平凡中创造独特价值,最佳的策略就是运用“单一”和“专一”的经营法则和聚焦的经营策略,也就是“减法效应”。但是如何“减”,“减”什么?
  效应一:减去迷雾,聚焦真谛
  经常看电视购物频道的朋友,一定不难发现屏幕上购物主持人手中的产品,其功能异常强大,举手表为例,主持人声情并茂地解说,购物帮手场景在线、效果演绎,激昂的背景音乐烘托、高调的现场演示,“我们的手表防水、防摔、防火,制作精良,价格公道,只售998元”,然后电钻、火枪一股脑地向手表袭来,但它却“岿然不动”、完好无损。可是这样的表现形式和产品解说内容真的会被“久经商场”的广大消费者所接受吗?我看未必,顶多捧个收视率,然后随即手握遥控器,拂袖而去。
  其实,从电视购物的促销手段、营销话术就可见一斑。全能时代已然远去,精准营销、产品功能去多元化的时代已然来临。企业经营无论是边缘业务紧缩,核心业务聚拢,还是单一产品价值链,核心价值创造、再提炼,都需要改变经营观念,创新经营思维,精准营销,“去多元化”,让企业产品具备去同质化的比较优势、品牌具备差异化的竞争优势、服务具备独特的理念和文化价值。
  “今年过节不收礼,收礼只收脑白金”一句脍炙人口的广告语让“脑白金”家喻户晓,产品功能“去多元化”转为“价值聚焦、情感诉求”,进而点爆市场。
  广告内容提炼上从“功能为王”转变成了“品牌制胜”、“情感塑造”。因为品牌具有唯一性、情感具有排他性,当产品或者服务某一个价值被聚焦,就会被放大,被消费者强化,从而创造出新的价值总值。
  效应二:减去内耗,放大价值
  在全球一体化的今天,我们必须懂得“去重就轻,单点聚焦”,即轻资本资产运作、轻人力成本运营,聚焦产能、业务、资源、渠道。企业要实现减去内耗、放大价值、优化经营,就必须摒弃传统的重资金、重资本、重人力的老化运营思路,要在企业运营载体的基础上优化产业结构、完善运营流程,聚焦核心业务,激活企业经营的核心要素,创造全新商业价值。
  以美国一家旅游公司为例,公司只有3个业务员,分别负责渠道开发、公司日常运营、客户管理与维护,但是却创建了一个独特、全新、诱人的旅游专业市场,创造了年利润额8000万美元的奇迹。因为他们将旅游服务单点聚焦到了天文领域,在让游客领略美景的同时,普及天文知识,让他们与宇宙进行“理性的谈话”,游客所观、所闻、所感皆和非地球领域的空间发生关联。还有一点值得一提,每一个游客即使在同一地点、同一时间也可能观看到不同景象,天象本身就是千变万化、变化莫测的,偶有流星,也会巧遇飞石,身处春暖花开之际,或恰逢冬日素裹冰封。聚焦服务价值,创造出了非凡、独特的体验和惊人的价值。
  效应三:减去“大概念”,精准“新价值”
  提到食物,我们可能会立即想到“绿色”、“有机”、“纯天然”、“无公害”,提到水,我们可能会想到“微量元素”、“矿物质”,市场上大多数的企业或是产品品牌都在进行“大概念”品牌塑造与“大概念”产品包装,消费者司空见惯。
  怎样寻找消费“痛点”,是很多企业应该思考的重要问题,往小了说,它关乎销售业绩,往大了说,它关乎企业经营甚至是生死存亡。360安全卫士取代了金山毒霸,免费时代取代了付费时代,而从未来趋势看,“倒付费”可能正孕育着巨大的市场潜力。
  西藏地处被喻为世界第三极的“世界屋脊”,具有天然无污染的自然地理环境与特殊的地质条件,是公认的“圣地”与“净土”。来自西藏唐古拉山脉海拔5100米的原始冰川水源,纯净清澈、口味纯正。基于对矿泉水消费市场的普遍性共识,此时的“5100西藏冰川矿泉水”,不打以往矿泉水品牌命名和广告传播的“成分牌”、“技术牌”、“情感牌”,而是审时度势,瞄准了“出身优势”,着眼于“小概念”开发与品牌包装,让“5100”成为了矿泉水的独特价值标签,行走于矿泉水市场,创造出了独特全新的概念价值。
  效应四:聚焦策略传播,激活“消费需求”
  “不跑烟才是好烟机”,方太推出全新一代智能吸油烟机,将自身品牌定位于“高端厨电领导者”,相比于其他电器(吸油烟机)行业,方太没有过多强调整体外观设计精致、产品制作工艺精良、经久耐用等价值传播,而是优选高品质、高科技含量——“方太发明蝶翼环吸和智能吸排技术,智能排烟不跑烟,从此放开敞开厨房”的优势价值,进行精准、有价值的传播。
  苹果、三星、索尼手机行业巨头已然在消费者心中占领稳固的地位,手机产品功能趋于同质化、产品外观形象相互跟风效仿。就在其他手机品牌商望洋兴叹的同时,以“追求极致、持续创造惊喜”为坚定追求的ViVO智能手机走出了自己的传播与价值特色。ViVO将目标客户群定位为“追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市主流群体”,更以“独有、自主研发的音频技术”,成为安卓音乐手机的门槛,在广告营销、传播价值诉求的描述上,也精准采用“音乐体验、场景烘托”的聚焦式精准营销策略。
  物理学中的压强原理——压力相同,受力面积越小,压强越大,同样适用于企业经营。当商品泛现象化、产品功能泛涵盖化、品牌泛概念化,想要“刺痛”消费者消费冲动的敏感地带,“价值辐射、品牌包罗”的营销战略似乎行不通了,适当地在企业经营中、产品广告营销中、品牌概念开发中以及传播价值塑造、核心价值优势传递中,合理地运用“减法效应”,聚焦价值单点,吸引消费者眼球,最大化地强化品牌印象,是企业经营者想要实现企业经营效益最佳的有效途径。
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