【摘 要】
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目的:主要就门诊护理管理中应用危机管理理论效果展开探讨.方法:通过在我院2017年6月至2018年6月门诊所接收患者中随机选择200例作为研究对象,并借助于数表法将他们均分为实
【机 构】
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昆明医科大学第二附属医院/昆明医科大学外语部 云南 昆明 650101
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目的:主要就门诊护理管理中应用危机管理理论效果展开探讨.方法:通过在我院2017年6月至2018年6月门诊所接收患者中随机选择200例作为研究对象,并借助于数表法将他们均分为实验与对照两组,其中前者护理管理上应用普通管理理论,而后者则是危机管理理论.之后通过自制调查问卷表来统计患者满意率情况对比两组护理效果.结果:经统计分析后可知,对照组患者以96％(96/100)护理满意率明显高于实验组84％(84/100),并且差异具有统计学意义(P<0.05).结论:门诊护理管理中应用危机管理理论能够在有效提升患者满意率情况下较好地减少危机事件地发生,具有较高推广价值.
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