【摘 要】
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目的：通过门诊自动配药系统的应用实践及优化,提高门诊药房的工作效率和服务水平。方法：对我院门诊自动配药系统应用过程中出现的系统识别问题、系统硬件问题和药房布局及管理
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目的：通过门诊自动配药系统的应用实践及优化,提高门诊药房的工作效率和服务水平。方法：对我院门诊自动配药系统应用过程中出现的系统识别问题、系统硬件问题和药房布局及管理问题等进行分析总结,并进行相应的优化;通过与优化前相关指标进行比较评价优化效果。结果与结论：通过实施包括在系统中合并相同患者的处方、改进软件与硬件的匹配、合理分配预配和实时调配窗口数、增加员工培训及考核等一系列优化措施后,药房运作效率及配发药的准确率整体提高。与优化前比较,差错率下降60%（1.7‰→0.7‰）,患者候药时间缩短40%（15 m
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