【摘 要】
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目的评估首问负责制的效果,为病员提供满意的服务.方法明确首问负责制的目的、意义、内容,制订工作制度,采用自行设计问卷调查表评估推行首问负责制效果.结果开展首问负责制
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目的评估首问负责制的效果,为病员提供满意的服务.方法明确首问负责制的目的、意义、内容,制订工作制度,采用自行设计问卷调查表评估推行首问负责制效果.结果开展首问负责制前后,门诊、急诊、住院病员满意度分别经χ2检验,χ2分别为109.68、80.064、102.53,各P＜0.0001,有显著性差异.结论首问负责制是一种成功的护理服务,值得在临床护理工作中推广.
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