论文部分内容阅读
目的:探究根因分析法在康复科护理安全管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起针对康复科护理安全管理问题实施制度调整,利用根因分析法对既往护理安全问题进行调研分析,确定影响因素,通过调查讨论制定处理方案,积极收集反馈,做好管理质量持续改进,以2016年工作情况为对照,比较应用根因分析法前后康复科护理风险、护理投诉、护理纠纷事件的发生率,统计应用前后康复科护理风险的上报率和及时上报率,并采用问卷调查了解应用前后患者的护理满意度。结果:应用根因分析法后,康复科护理风险、护理投诉、护理纠纷发生率显著降低,与应用前相比差异显著(P<0.05)。应用根因分析法后,康复科护理风险的上报率和及时上报率均显著提高,与应用前相比差异显著(P<0.05);应用根因分析法后康复科患者的护理满意度,显著高于应用前,差异显著(P<0.05)。结论:将根因分析法应用于康复科的护理安全管理,能够有效提升护理安全管理质量,减少护理风险的发生,提高了风险的上报率,改善了患者的满意度。