【摘 要】
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目的探讨神经内科应用SBAR沟通模式对于减少医患纠纷的发生、提高患者对医护人员服务态度满意度和医疗护理配合度的效果。方法选取2015年6月至2017年3月在我院神经内科接受治
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目的探讨神经内科应用SBAR沟通模式对于减少医患纠纷的发生、提高患者对医护人员服务态度满意度和医疗护理配合度的效果。方法选取2015年6月至2017年3月在我院神经内科接受治疗的215例患者为研究对象,根据治疗时间不同将患者分为观察组和对照组,2015年6月至2016年4月治疗的112例患者为对照组,2016年5月至2017年3月治疗的113例患者为观察组。对照组采用常规的医患沟通方式,观察组则采用SBAR医患沟通模式,连续实施8周,比较两组医患纠纷的发生率、患者对医护人员服务态度的满意度和对医疗护理的配
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