如果我重返大学，我会专注两个方面：学习写作和学习当众演讲。生活中没有什么比有效沟通能力更重要的了。
　　——杰拉尔德·福特（美国前总统）
　　
　　因为每个人都会说话，都自以为会说话，都想当然地觉得会说话，所以，我们都非常忽略自身的沟通能力，非常忽略人际关系中的有效沟通能力。
　　我猜测，福特总统之所以发出如此感慨，作为如此这般的成功人士，在他的职业生涯中，写作和演讲一定留给了他许多不愉快的记忆。或者，因受到写作或演讲能力的局限，使自己的作用和影响力受制或打折。但是，我们一定要注意到，写作和演讲在这段话里也许只是举例，落脚点是“有效沟通能力”。
　　之所以是有效沟通，则意味着生活中常有的一厢情愿、自说自话、满腹牢骚或扭曲发泄等，都不在此列，因为那都与有效沟通无缘。尤其是目前耗费国人时间精力最多的网聊，连真实身份都不知道，就更不靠谱了。
　　现实生活中，真正的有效沟通，意味着观点的碰撞和彼此受益启发，意味着你或对方在沟通中获得了意见建议和真知灼见，意味着在沟通中情感或心灵受到了抚慰和滋润。类似这样的有效沟通，可以说，是我们成长成功中必不可少的学习环节、学习手段和方式，是我们能否保持进步成长的前提条件之一。
　　想要拥有具备这样的沟通能力，绝非会说话就能做到，也绝非伶牙俐齿就能做到。它需要良好的学识、道德修养和善良、宽容的人品基础，需要虚怀若谷的品性和充满激情的人生态度，需要能通过自己的语言奉献给对方知识、见识、快乐、慰藉的能力和条件。
　　每个人都有说的权力，听不听却只能由着对方；每个人都可以主动被动地倾听，认不认同却只有他自己的内心知道。一个失去有效沟通能力的人，在信息社会的今天想要立足成才成功，无异于一辈子纸上谈兵。本栏目欢迎沟通、交流、切磋
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